to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası hesabımdan sabah saat yaklaşık 11.00’den beri EFT işlemi yapmak istiyorum; ancak güvenlik nedeniyle yetkilerimin kaldırıldığına dair SMS aldım. Müşteri hizmetlerini arayıp işlemi yapan kişinin ben olduğumu, herhangi bir güvenlik sorunu olmadığını defalarca teyit etmeme rağmen hâlâ EFT işlemim gerçekleştirilmiyor. 50 bin TL üzeri tutarda EFT göndermem gerekiyor ve saatlerdir bu mağduriyeti yaşıyorum.
Bugün içinde müşteri hizmetlerini üç defa arayıp aciliyetimi ilettim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hesabımın bağlı olduğu Koşuyolu şubesindeki müşteri hizmetleri yetkilim ve operasyon yetkilim de telefonlarıma cevap vermiyor, kimseye ulaşamıyorum.
EFT yetkimın acilen yeniden açılmasını, işlemlerimin güvenlik gerekçesi olmadan keyfi şekilde durdurulmamasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi mobil uygulamasını kullanarak vadesiz hesabımdan 50.000 TL üzeri EFT işlemi yapmak istediğimde, “Bu işlem için belirlenen limitler sebebiyle işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Limitlerinizle ilgili müşteri iletişim merkezimizden veya şubelerimizden bilgi alabilirsiniz.” şeklinde uyarı aldım...
Yapı Kredi Bankası mobil uygulaması üzerinden EFT işlemi yapmak isterken "Bu işlemi yapmaya yetkiniz yoktur" uyarısı alıyorum. İlk 100.000 TL'lik EFT talebim sonrası telefonla aranıp onay verdim ve işlem gerçekleşti. Ancak o andan itibaren tüm işlemlerim güvenlik gerekçesiyle askıya alındı. 3,5 saat...
Dün gece EFT işlemi gerçekleştirmek istedim, fakat güvenlik biriminize takıldım ve işlem gerçekleşmedi. Ardından Yapı Kredi tarafından arandım, işlemi onaylayıp onaylamadığım soruldu. Onayladığımı belirttim; buna rağmen işlemi gerçekleştiremedim. Sonrasında ben tekrar aradım, işlem yapamadığımı beli...
15.18'de Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden başka bir bankadaki bir hesaba EFT yapmak istedim. Ancak aradan iki saat geçmesine rağmen işlemim gerçekleşmedi. Herhangi bir hata mesajı almadım ve müşteri hizmetlerini iki kez aramak zorunda kaldım. Telefonla arandığımda ise bana sürekli olarak “Kime ...
01.10.2025 tarihinde Yapı Kredi internet bankacılığı üzerinden 77.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sonrasında “güvenlik sebebiyle kontrol edilecektir” uyarısı aldım ve hesabım bloke edildi. Yaklaşık 2-3 saattir hesabıma erişemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini te...
Yorumlar