to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık bir haftadır Yapı Kredi Ankara Tunalı Hilmi Şubesi’ne telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Günün farklı saatlerin...de her gün 3–4 kez aramama rağmen müşteri hizmetleri ya da operasyon birimindeki hiçbir yetkili telefona cevap vermiyor. Bu bankanın maaş müşterisi olmama rağmen işimi takip edecek
Yapı Kredi World kartımdan 01.12.2026 tarihinde 1.106 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu ücreti haksız bulduğum için i...adesi talebiyle telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşme sırasında kart aidatının sadece yarısının, 6 ay bankada kalma sözü vermem karşılığında iade
Bana ait olan telefon numarasının, Yapı Kredi müşteriniz E**** K** T** adına sisteme kaydedildiğini tarafıma gelen mesaj...lar ile fark ettim ve o günden beri E**** Bey’e ait özel banka kodları hattıma geldi. 6 Ocak tarihinden bu yana hem güvenlik hem de kişisel verilerim açısından son derece rahatsız
Yapı Kredi Bankası’nın müşterisi olmamama rağmen yaklaşık iki gün önce tarafıma “Sayın müşterimiz” şeklinde başlayan bir... SMS gönderildi. Bu mesajın bana ait olmayan bir müşteri kaydıyla ilişkili olduğunu düşünerek müşteri hizmetlerini aradım ve telefon numaramın ilgili kayıttan silinmesini talep ett
Fransa Konsolosluğuna vermek üzere hesap hareketlerimin yer aldığı, kaşeli ve imzalı bir banka yazısı almam gerekiyor. B...u belgeyi en geç yarın öğlene kadar konsolosluğa teslim etmem isteniyor ve bu nedenle üç gündür Yapı Kredi şubeleriyle ciddi zaman kaybı yaşıyorum. İlk olarak Taşdelen Yapı Kredi
"Sorun çözüldü"
Yapı Kredi World Gold Troy kredi kartımda bedelli askerlik nedeniyle ödememi 1 ay gecikmeli yaptım. Bunun üzerine mobil ...bankacılık uygulamasında gezinirken, sunulan yapılandırma teklifini yanlışlıkla onaylamışım. Durumu fark ettiğimde ise kredi kartı limit tutarımın tamamını ödemiş olduğumu gördüm.
"Bilgim dışında çekilen 2 harcana Yapı Kredi tarafından iade edildi"
Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisiyim ve World kredi kartımın son dört h...anesi 7940 olan kartımdan, bilgim ve onayım dışında yurt dışı kaynaklı harc
Yapı Kredi’de bulunan vadesiz hesabımdan 25 Aralık 2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan “Rehin Kaldırma Ücreti” adı ...altında tek seferde 279,64 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Herhangi bir rehin işlemi talebim, onayım ya da bu ücrete dair önceden tarafıma yapılmış bir bilgilendirme bulunmam
Yapı Kredi’de bulunan maaş hesabımdan 01.12.2025 tarihinden itibaren mobil bankacılık üzerinden yaptığım tüm EFT işlemle...rinde toplam 65,07 TL EFT ücreti kesildi. Maaş hesabı olduğu için bu ücretlerin alınmaması gerektiğini düşünerek bankanızla iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri ile daha önce yapt
Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık şifremi yanlışlıkla bloke ettim ve yaklaşık iki haftadır bu blokeyi kaldıramıyorum. ...Sırf bu sebeple mobil bankacılığa giriş yapamıyor, hesabımı ve borçlarımı düzgün şekilde takip edemiyorum. Bu süre içinde defalarca çağrı merkezinizi aradım, sayısını ben bile hat
Yaklaşık Şubat 2025’ten bu yana Yapı Kredi Word kartım için dijital kanallar ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca l...imit artışı talebinde bulundum, en az 6–7 kez başvuru yapmama rağmen her seferinde olumsuz dönüş aldım. Ret gerekçesi olarak sektör genelinde kredi kartlarındaki limit doluluğu ifa
Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık üzerinden bugün, yaklaşık yarım saat önce fast işlemi ile 10.000 TL gönderdim. İşlem...i yaparken alıcının soyadını yanlış girmeme rağmen para karşı tarafa da ulaşmadı, hesabıma da geri dönmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hatta dahi bağlanamadan s
Yapı Kredi Bankası'na ait, sonu 1291 ile biten World kredi kartıma 11.01.2026 tarihinde “yıllık kart ücreti” adı altında... 1.257,99 TL ücret yansıtılmıştır. Kartımdan kart ücreti adı altında kesilen bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum ve iptal edilmesini talep ediyorum. Bu karttan geçen sene de be
Yapı Kredi Bankası’nın yıllardır müşterisiyim ve THY emeklisi olarak 1998 yılından 2025 yılına kadar EFT ve kart aidatı ...ödemeden bankacılık hizmetlerinden yararlanıyordum. Ancak bir süredir hem EFT işlemlerinden hem de aidat olarak sürekli kesinti yapılmaya başlandı. Özellikle emekli olduktan sonra
Aralık ayında Yapı Kredi’nin Hesap15bin kampanyası kapsamında, mobilden ve görüntülü konuşma ile ilk kez müşteri olanlar...a, belirli şartları sağlayanlara kredi kartına 15.000 TL nakit indirim tanımlanacağı duyuruluyordu. Ben de 23 Aralık 2025 tarihinde Hesap.com üzerinden bu kampanya kapsamında yeni
Yapı Kredi Bankası. 18.12.2025 tarihinde saat 21.33 te Kadıköy/Bostancı metrosu Yapı Kredi bankamatiğinden 300 TL para ç...ekimi gerçekleştirmeye çalışırken bankamatik paramı yuttu. Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme neticesinde bana işlemin belirtildiği gibi gerçekleşmediğini b
Yapı Kredi Bankası’na ait World Platinum kredi kartımı 2020 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum ve aynı zamanda ma...aş kartım olması nedeniyle bankayla aktif bir çalışmam var. 11 Ocak 2026 tarihli ekstreme yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Hem uzun süredir müşteri olmam hem de kartı düz
Yapı Kredi Bankası’na ait yaklaşık 25 yıldır düzenli olarak kullandığım World Gold kredi kartımın 14.07.2025 tarihli eks...tresinde 961,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu kadar yüksek bir ücret alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaklaşık 75.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredisi borcum için Yapı Kredi’den 3 aydır düzenli olarak yapılandırma talebinde ...bulunuyorum. Başvurularımı müşteri hizmetleri ve internet şubesi üzerinden defalarca yaptım; ancak her seferinde talebim reddedildi. Tarafıma verilen gerekçe, kredi dosyamın yapıl
10.01.2026 tarihinde saat 10:45 sularında Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabımdan 20.000 TL çekmek istedim; ancak günlük çek...im limitimin 5.000 TL olduğu bilgisi verildi. Daha sonra bankayı aradığımda, bu limitin artırılması için şubemle görüşmem gerektiği söylendi ve bunun için de şubeye gitmem istendi.
Yapı Kredi Bankası kredi kartımla 29.12.2025 tarihinde pos cihazı üzerinden yaklaşık 40.000 TL tutarında bir harcama ger...çekleştirilmiştir. Kartımın son dört hanesi 8559’dur. Bu harcama ile ilgili olarak, herhangi bir hizmet alınmaması nedeniyle 5 Ocak ve 6 Ocak tarihlerinde iki kez itiraz başvurusu
Eski maaş bankam olan Yapı Kredi ile 2024 yılı Aralık ayında yaptığım görüşmede, Premium kredi kartım için bir yıl boyun...ca kart aidatı alınmayacağı, devamında aidat yansırsa da aradığımda tutarın karta puan olarak çevrilip kullanabileceğim açıkça söylendi. Bu güvenceye dayanarak kartımı iptal etmedi
09.01.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası’nda bulunan hesabımı kapattım. Müşteri hizmetleri çalışanları, hesabın tamamen k...apandığını ve sistemlerinde üzerime kayıtlı açık bir hesap kalmadığını ifade ettiler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kapattığım bu hesap, e-Devlet üzerinde hâlâ aktif bir hes