to read complaints and reviews, or file yours.Erken Ve Haksız Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Talebi
Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada Premium kredi kartımı kullanıyorum. Kartı almadan önce müşteri hizmetlerini telefonla arayarak yıllık kart aidatının ne zaman alınacağını özellikle sordum ve bir yılın sonunda yansıtılacağı bilgisi verildiği için kartı kullanmaya başladım. Ancak yaklaşık 7 aylık kullanım sürem dolmadan, 7 Eylül tarihli ekstreme 1.257,99 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Aidatın iptali için müşteri hizmetlerini tekrar telefonla aradığımda, iadenin yapılabileceği ancak bu tutarın Worldpuan olarak tanımlanacağı ve alışveriş yaptıkça kullanılabileceği söylendi. Ben kartı alırken tarafıma verilen bilgilendirme ile çeliştiği ve aidatın erken ve haksız şekilde yansıtıldığını düşündüğüm için bu teklifi kabul etmedim.
Tarafıma taahhüt edilen şekilde hareket edilmediğinden, 7 Eylül tarihli ekstreme yansıtılan 1.257,99 TL tutarındaki kart aidatının tamamen iptal edilmesini ve herhangi bir puan kısıtlaması olmaksızın tamamının nakit olarak kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
