Yapı Kredi Kartımdan Alınan 2 Bin TL Yıllık Aidatın İadesi

Yapı Kredi’ye ait World Business kredi kartımı uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteriyim. 01 Nisan 2026 tarihli ekstreme 2.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Hem ticari işlerimde bu kartı düzenli olarak kullanıyor olmama hem de bankayla uzun süreli çalışmama rağmen, bu kadar yüksek bir aidatın hiçbir şekilde makul ve adil olmadığını düşünüyorum.

Bu tutarın iadesi için ilk olarak müşteri hizmetlerini aradım ve durumu detaylı şekilde anlattım. Telefon görüşmesinde bana yardımcı olmak yerine şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine zaman ayırıp şubeye gittim, orada da net bir bilgi verilmedi, somut bir işlem yapılmadı ve yine sonuç alamadan ayrıldım. Tekrar tekrar şubeye yönlendirilmem, kesin bir çözüm sunulmaması ve her seferinde vakit kaybetmem hem işimi aksatıyor hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oluyor.

Yoğun iş temposu içinde sürekli şubeye gitme imkanım yokken, basit bir aidat iadesi talebinin bu kadar zorlaştırılması kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik kartı aktif kullanan bir müşteri olarak, bu aidatın alınması bir yana, iade talebimde dahi sürecin benden yana işletilmemesi can sıkıcı bir mağduriyet yaratıyor.

Yapı Kredi’den, World Business kredi kartımdan 01 Nisan 2026 tarihinde tahsil edilen 2.000 TL tutarındaki yıllık kart aidatının hiçbir koşul öne sürülmeden, kesintisiz ve acil şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına, ticari kart müşterileri için daha adil ve şeffaf bir aidat politikası uygulanmasını ve müşteri temsilcilerinin bu süreçte net, çözüm odaklı bilgi vermesini bekliyorum. Diğer çalıştığım firmalar hemen yarımcı oldular