Şüpheli Telefon Araması Sonrası Güvenlik Endişesi Ve Bilgilendirme Talebi
17.11.2025 tarihinde saat 13.06’da, 0216 709 05 75 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Yapı Kredi müşteri hizmetlerinden olarak tanıttı ve anket yaptıklarını söyledi. Telefonda bana sürekli cevabı “evet” olacak sorular yöneltildi. Görüşme sırasında herhangi bir kişisel bilgi paylaşmad...
Yapı Kredi Bankası Media Markt Kampanya Puanlarım Hala Yüklenmedi!

21 Ekim tarihinde mediamarkt.com.tr üzerinden iPhone 13 cep telefonu satın aldım. Yapı Kredi ve Media Markt iş birliğiyle düzenlenen 1500 TL puan kampanyasına tüm koşulları sağladığımdan eminim ve alışverişimi Yapı Kredi kredi kartımla, toplam 33.719 TL tutarında gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 00...
Ortak ATM'de Kaybolan Para: İki Banka Arasında Çözüm Bulunamıyor
10 Kasım’da 13 yaşındaki oğlumun Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabına 1050 TL yatırmak için Garanti Bankası’na ait bir ortak ATM kullandık. Ancak ATM parayı aldı, fakat oğlumun hesabına yatırmadı. Bunun üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradık, velisinin şubeye gitmesi gerektiği söylendi. Moda şu...
ATM’de Sıkışan Param 11 Gündür Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
07.11.2025 tarihinde Eskişehir Arçelik Buzdolabı işletmesinde bulunan Yapı Kredi ATM’sine QR kod ile toplam 11.700 TL yatırmaya çalıştım. İşlem sırasında ATM birkaç kez "Para tanınmadı" uyarısı verdi, parayı geri alıp tekrar denemek zorunda kaldım. Sonuç olarak param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçme...
Onaysız Trendyol Plus Üyeliği Ve Hesaptan İzinsiz Para Kesintisi

16.11.2025 tarihinde bilgim dışında Trendyol Plus üyeliği başlatılmış ve Yapı Kredi Bankası hesabımdan 75 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Üyeliği internet üzerinden iptal etmeye çalıştığımda başarılı olamadım. Üyelik işlemi 5053****99 numaralı hesabım üzerinden, 10698937439 sipariş numarası il...
ATM Nakit Çekiminde Haksız Komisyon Kesintisi Ve Açıklama Talebi
Yapı Kredi Bankası’nın ATM’sinden bugün saat 15:00 civarında vadesiz mevduat hesabımdan 12.000 TL Nakit çekimi yaptım. İşlem sonunda 50 TL komisyon kesildi. Talebim, haksız olduğunu düşündüğüm 50 TL komisyonun iade edilmesi ve bu kesintinin hangi ücret/komisyon kalemine dayandığının yazılı olarak a...
Gerekçesiz Hesap Blokesi Nedeniyle Kredi Taksidimi Ödeyemiyorum

Yapı ve Kredi Bankası’ndan çektiğim konut kredisi taksitini ödemek için başka bir bankadan hesabıma para gönderdim. Ancak hesabıma hiçbir gerekçe sunulmadan bloke konulmuş ve hiçbir işlem yapılamıyor. Bugün kredi taksidimin son ödeme günü olmasına rağmen, bu nedenle borcumu ödeyemiyorum. Hesabımın s...
Telefon Değişikliği Sonrası Mobil Uygulamada İşlem Kısıtı Ve Yetersiz Destek

Yapı Kredi mobilde telefon değişikliği sonrası hem eski cihazıma hem de yeni cihazıma işlem kısıtı getirildi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, sözde bir talep oluşturulduğu söyleniyor ama ne talep alındığına dair bir bilgilendirme mesajı aldım ne de bir buçuk saattir sorunum çözülmedi. Ne zaman çözüle...
Şirket Hesabım İçin Temsilciye Ulaşamama Ve İletişim Problemleri Nedeniyle Mağduriyet
Yaklaşık 6 aydır Yapı Kredi Gazibulvarı Şubesi (İzmir) üzerinden şirket hesabımla ilgili müşteri temsilcisine ulaşmakta ciddi zorluklar yaşıyorum (Müşteri No: 2856). Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştığımda, her seferinde temsilcime bilgi verileceği söyleniyor ancak herhangi bir çözüm su...
ATM Paramı Vermedi Kartımı İade Etti

14 Kasım 2025 tarihinde Hatay Antakya N**** A********’nun önündeki Yapı Kredi ATM’sinden para çekmeye çalıştım. Kartım geri geldi ancak 400 TL tutarındaki param ATM tarafından verilmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve makbuz da çıkmadı. İşlemde kullandığım kartımın son 4 hanesi ...
Kredi Ve Kart Limit Artışı Taleplerim Sürekli Reddediliyor
Yapı Kredi Bankası maaş müşterisiyim ve uzun süredir maaşımı bu banka üzerinden alıyorum. 5000 TL limitli kredi kartım ve 500 TL limitli ek hesabım bulunmakta. Şimdiye kadar hiçbir zaman gecikme yaşamadım, herhangi bir kuruma borcum yok ve maaşım düzenli olarak hesabıma yatıyor. Ancak yaklaşık 3 yıl...
Hesabımdan İzinsiz Epos Facebook İşlemleriyle Para Çekildi İade Talep Ediyorum

14 Kasım 2025 tarihinde Yapı Kredi tlcard hesabımdan bilgim dışında “epos Facebook” adıyla iki kez 210,18 TL tutarında işlem gerçekleşmiştir. Toplamda 420,36 TL hesabımdan iznim olmadan çekilmiştir. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, ancak iade işlemi yapılmadı ve itiraz için e-po...
Ek Hesap Borcuna Uygulanan Yüksek Faiz Mağduriyetim
Yapı Kredi Galatasaray Şubesi’indeki ek hesabıma ait 15.000 TL borca, 3 ay içinde toplamda 22.000 TL faiz uygulanmıştır. Müşteri numaram 22590210’dur. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Uygulanan faizin çok yüksek olduğunu düşünüyorum ve bu ko...
Yapı Kredi Worldcard İle İlgili İzinsiz İşlem Ve Güvenlik Sorunu

21 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard’ımın (son 4 hanesi: 6906) kart bilgilerinin izinsiz şekilde ele geçirilerek kartımın sahtesi oluşturulmuş ve Amerika’da fiziki alışverişlerde kullanılmış olduğunu fark ettim. Toplamda 4.316 TL tutarında izinsiz işlem yapılmıştır. Normalde 1.000 TL’lik alış...
Hak Edilen Kampanya Puanı Hesabıma Yatırılmadı
21 Ekim tarihinde Media Markt üzerinden toplam 33.719 TL tutarında alışveriş yaptım ve Yapı Kredi'nin Ekim ayı Media Markt 1.500 TL puan kampanyasına başvurdum. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdiğim halde, kartımın son dört hanesi 0130 olan hesabıma puanım henüz yüklenmedi. Başvuru işleml...
ATMde Sıkışan 10000 TL Günlerdir Hesabıma Yatırılmadı
7 Kasım 2025 Cuma günü saat 19:30 civarında İstanbul Sultanbeyli Bosna Bulvarı No:178 Beyaza Hilal Konutları önündeki Yapı Kredi ATM’sine 10.000 TL yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Bana 48 saat içinde sayım yapılıp sıkışan paranın...
Epic Games İade Tutarı 10 Gündür Hesabıma Yatırılmadı

2 Ekim tarihinde Epic Games üzerinden motogp21 oyununu satın aldım ve daha sonra iade talebinde bulundum. Epic Games, iade işlemini onaylayıp tutarın tarafıma gönderildiğini bildirdi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen, Yapı Kredi banka kartıma 125 TL’lik iade tutarı hala yatırılmadı. Ödememi int...
Onaylanan Trendyol İadesi Yapı Kredi Hesabıma Geçmedi Mağduriyet Yaşıyorum

5315*****790 referans numaralı Trendyol iade işlemim, Trendyol tarafından onaylanmasına rağmen Yapı Kredi hesabıma henüz yatırılmadı. İade talebimi dün oluşturdum ve 300 TL’lik tutarın hesabıma geçmesini bekliyorum. Bu tutar benim için acil, çünkü öğle yemeği param yok ve mağduriyet yaşıyorum. Sorun...
Hesabımdan Bilgim Dışında Para Çekildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

12 Kasım 2025 tarihinde, Yapı Kredi Tekirdağ Çarşı Şubesi’ne bağlı vadesiz tl hesabımdan bilgim dışında 309,25 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşmiştir (Müşteri No:... 7193). Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir işlem yapmadığım halde hesabımdan para çekilmesi beni tedirgin ...
Bilgi Verilmeden Kesilen 30000 TL Dosya Masrafı İadesini İstiyorum

16/07/2025 tarihinde İstanbul Bakırköy şubesinden 934 a1051163 numaralı Dacia Sandero Stepway taşıt kredisi kullandım. Kredi tahsisinden sonra yaklaşık 30.000 TL dosya masrafı adı altında hesabımdan ücret kesildi. Bu ücretin alınacağı başvuru veya sözleşme aşamasında tarafıma bildirilmedi, yalnızca ...
Yapı Kredi Bankası Kategorileri
- Adios Kart 163
- Adres Güncelleme 45
- Altın 40
- Banka Kartı 1.034
- Bireysel Emeklilik 515
- Borç 863
- Borsa 83
- Crystal 63
- Çek 30
- Dijital Kart 59
- EFT 1.453
- Ekspertiz 25
- FAST 240
- Fatura Ödeme 362
- Fon 58
- Harcama İtirazı 726
- Havale 736
- Hesap 2.999
- Hesap Açma 301
- HGS 162
- Hisse 436
- İkramiye 18
- Kasa Kiralama 79
- Kredi 19.918
- Kredi Kartı 14.330
- Kurye 194
- Mastercard 56
- Mevduat Faiz Oranı 35
- MTV Ödeme 64
- Nakit Avans 528
- NFC 35
- Numara Güncelleme 61
- Para Çekme 1.803
- Para Yatırma 1.534
- Platinum Kart 154
- Play Kart 360
- Pos 524
- Promosyon 1.114
- Sanal Kart 41
- Sigorta 340
- Sim Kart Bloke 271
- Swift 153
- Şifre 410
- Taksitli Nakit Avans 352
- Temassız Ödeme 51
- Temettü 16
- Virman 52
- World Eko Kart 73
- World Gold Kartı 289
- World Kart 644
- World Puan 580

