to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Aidat Kesintisi Ve İade Talebi
Yapı Kredi Bankası’na ait World Gold kredi kartımdan, maaş müşterisi olmama rağmen 5 Eylül 2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 961,50 TL tutarında kart aidatı kesildiğini sonradan hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu ücretle ilgili herhangi bir imzam, onayım veya bilgilendirmem bulunmamasına rağmen kartımdan tahsilat yapılmış.
Durumu fark eder fark etmez müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum. Ancak üzerinden 3 ay geçtiği gerekçesiyle iade işleminin yapılamayacağı söylendi. Madem iadesi mümkün olan bir ücret, o zaman baştan neden kesiliyor, ayrıca 3 ay ya da 3 yıl geçmesinin ne farkı olduğu konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Benim onayım ve imzam olmadan böyle bir ücret kesilmesini kabul etmiyorum.
Son kesilen 961,50 TL’lik aidatla birlikte, World Gold kredi kartımdan bugüne kadar kesilen tüm kart aidatlarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Bankanızın maaş müşterisi olduğum halde bu şekilde mağdur edilmemin düzeltilmesini ve kart aidatı uygulaması konusunda açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Kartımın son 4 hanesi 4426’dir.
