ATM'de 20.000 TL Para Sıkışması Ve Geri Ödeme İhmal Edildi

31.12.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Fevzi Çakmak Şubesi önündeki Yapı Kredi ATM'sinden işlem yaparken yaklaşık 20.000 TL tutarındaki param ATM'de sıkıştı. İşlem sırasında ekranda herhangi bir uyarı ya da hata mesajı çıkmadı; makineden ne para iadesi oldu ne de işlem tamamlandı, paramı ATM geri vermedi.

Yapı Kredi'de maaşlı müşteri olmama rağmen, hemen ardından banka ile iletişime geçerek konu hakkında kayıt oluşturmama rağmen üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme ya da iade yapılmadı. Bu kadar yüksek bir tutarın, bu kadar uzun süre iade edilmemesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

İlgili işlemin bir an önce incelenerek 20.000 TL tutarındaki paramın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve süreç hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.