to read complaints and reviews, or file yours. 
40 yıla aşkın Worldcard kullanıyorum. 41 yıldır hesap kesim tarihimi her ayın 24'ü olarak biliyorum. Ancak bir şekilde Ocak 2026 kesim tarihi 25 Ocak olarak değiştirilmiş Bu husus benim dikkatimden kaçmış, ben de eski alışkanlıkla 25'inci günü alışveriş yapmışım Bu etik dışı açıkgözlülüğü Yapı Kredi...
"Ücret iadesine tarafıma yapıldı, teşekkürler."
Yaklaşık 10 gün önce hattımı değiştirdiğim için hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılması amacıyla Antalya Akdeniz Sanayi Yapı Kredi Bankası Şubesi’ne gittim. Sadece kısıtlama kaldırma işlemi için başvurduğum sırada veznede işlem yapan kadın çalışan, bilgim ve onayım dışında adıma kredi kartı başvurusun...
Yaklaşık 10 gün önce hattımı değiştirdiğim için hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılması amacıyla Antalya Akdeniz Sanayi Yapı Kredi Bankası Şubesi’ne gittim. Sadece kısıtlama kaldırma işlemi için başvurmuş olmama rağmen, veznede işlem yapan kadın çalışan, bilgim ve onayım dışında adıma kredi kartı başv...
Yapı Kredi ile yaklaşık üç yıldır yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Findeks puanım uzun süredir 1150–1200 bandında seyrediyor ve hiçbir bankaya herhangi bir borcum olmamasına rağmen, özellikle kredi kartı başvurularım ağırlıklı olmak üzere, yaptığım başvurular sistem üzerinden anında “bankam...
Yapı Kredi Bankası kredi kartımın ekstre kesim tarihiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 30 Aralık’ta kredi kartı ekstre kesim tarihimi 28 olarak değiştirdim. Buna rağmen 16 Ocak’ta eski ekstre tarihime göre tekrar ekstre kesildi, ardından benim seçmiş olduğum tarih olan 28 Ocak’ta...
Yapı Kredi Bankası’na ait World Platinum kredi kartımın limiti, bilgim ve onayım olmadan 597.500 TL’den 298.800 TL’ye düşürüldü. Durumu 22 Ocak’ta fark ettim ve bunu öğrenene kadar tarafıma herhangi bir SMS ya da açık, kolayca görülebilir bir bilgilendirme yapılmadı. 16 Ocak tarihli ekstreme, olduk...
21.01.2026 sabahı Yapı Kredi Gönen’de bağlı olduğum müşteri temsilcisi G***** S**** ile yaşadığım iletişim ve işlem süreci beni son derece mağdur etti. Bilgilendirilmem gereken bir konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; ben sorduğumda ise aslında çözülebilecek bir durum olduğu ancak en son aşam...
Yapı Kredi Bankası World klasik kredi kartım, hiçbir talebim olmadığı halde 11.01.2026 tarihinde sanki benim isteğim varmış gibi değiştirilmek üzere işleme alınmış ve mevcut kartım kullanıma kapatılmıştır. Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen yeni kartım hâlâ “basımda” gözüküyor ve fiziki kartım ortada ...
Yapı Kredi Bankası kredi kartımın ekstresinde son ödeme tarihiyle ilgili ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Hesap kesildiğinde son ödeme tarihi 15 Ocak 2026 olarak görünüyordu. Ancak bugün (15.01.2026), ödeme yapmak için tekrar girdiğimde son ödeme tarihinin 14 Ocak 2026 olarak değişmiş olduğunu ve bo...
Yapı Kredi Bankası’ndan son dört yıldır maaşımı alıyordum, daha sonra maaş aldığım banka değişti. Maaşım başka bankaya geçince, kredi kartımdan yıllık kart ücreti kesilir endişesiyle kartımı kapatmak istedim. Müşteri temsilcisine bunu söylediğimde kartı kapatmamam istendi, “Eğer yıllık kart ücreti k...
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartıma 961,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını, hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. İlgili kartı aktif olarak alışveriş amaçlı kullanmıyorum; kartım yalnızca Yapı Kredi üzerinden gerçekleştirdiğim online hisse yatırımı işlemleri için tanımlı durumd...
Yapı Kredi’ye ait, yaklaşık 1,5 yıldır aktif olarak kullandığım World kredi kartımdan, maaş bankam değişmiş olmasına rağmen düzenli harcama yapmama ve...
03.01.2026 tarihinde Yapı Kredi World Platinum kredi kartımla 22.666 TL tutarında, 2 taksitli bir ödeme işlemi yapmaya çalıştım. Ödeme sırasında 3D Secure doğrulaması için Yapı Kredi mobil uygulamasına yönlendirildim. 03/01/2026 saat 15:30:34’te Akıllı Bildirim Onayı ekranından işlemi onayladım ve a...
Yapı Kredi Bankası’nda bulunan vadesiz hesabım için gün boyu 444’lü çağrı merkezini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hat her seferinde otomatik asistana yönleniyor ve benden kredi kartı bilgilerimi istiyor, kredi kartım olmadığı için de “kredi kartınız olmadığı için...
Yapı Kredi Bankası’ndaki hesabım üzerinden Temu uygulamasında sanal kartımla alışveriş yaptım. Ödeyeceğim tutar 2.187,27 TL olarak görünüyordu, bu nedenle hesabıma 2.200 TL para aktardım fakat ödeme gerçekleşmedi. Ödeme ekranına tekrar girdiğimde tutarın bu kez 2.253,91 TL’ye çıktığını gördüm. Bunu...
Kurumum yaklaşık 3 yıl önce Yapı Kredi Bankası ile promosyon anlaşması yaptı ve bu anlaşma kapsamında tarafıma kart aidatı olmayan World kredi kartı verildi. Promosyon süresi bittikten sonra ise Yapı Kredi Bankası’ndan, 2026 yılına kadar aynı şartlarda bankanın hizmetlerinden yararlanabileceğim yön...
Yapı Kredi Bankası kredi kartı, hesap tarihi değiştiği için aynı ay içinde 2 defa ekstre kesti. 6 taksitle ödeyeceğim alışverişin 2 taksitini aynı ay içinde ödenmek zorunda kaldım. Aynı ay içinde 2 ekstre kesilecekse kredi kartı kullanmanın ne anlamı var.
Yapı Kredi Bankası Selçuklu şubesinde maaş müşterisi olduğum için bana verilen kredi kartının yıllık aidatsız olacağı özellikle söylendi. 2025 yılı Aralık ayında gelen hesap kesim ekstresinde ise kartımdan 846,50 TL tutarında yıllık kart aidatı çekildiğini fark ettim. Aynı kurumda çalıştığım arkada...
Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Yapı Kredi müşterisiyim ve bu süre boyunca sadece Yapı Kredi Adios kredi kartı kullandım, başka hiçbir bankada kredi kartı sahibi olmadım. Kredi kartımla her ay asgari ücretin birkaç katı tutarında harcama yapıyor, hesap kesiminden önce düzenli olarak ödemelerimi gerçe...
04.12.2025 tarihinde Trip.com üzerinden World kredi kartımla yaptığım işlemde, Yapı Kredi’den tarafıma gelen SMS’te 103.775,93 TL olarak bilgilendirme yapıldı ve ben bu tutarı onayladım. Ancak aynı işlem, kredi kartı hareketlerimde 106.856,67 TL provizyon olarak görünmektedir. Yani SMS ile onayladığ...
Yıllardır Yapı Kredi Bankası’nın müşterisiyim ve Kayseri Düvenönü Şubesi’ne bağlı kredi kartını kullanmaktayım. Her yıl kasım ayı sonunda kredi kartı hesap ekstreme yıllık kart aidat ücreti yansıtılmakta olup, her seferinde müşteri hizmetlerini arayıp itiraz ettiğimde bu ücretin tamamı ekstreme iade...
Yapı Kredi Bankası’na ait, son dört hanesi 9205 ile biten Hepsiburada kredi kartımdan 7 Eylül 2025 tarihinde 961,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kartı kullanırken böyle bir ücretle karşılaşacağım konusunda kesinlikle bana bilgi verilmemiştir. Yıllık kart aidatının iadesini talep ediyoru...
22 Ekim 2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard Classic kartımdan 846,5 TL “Yıllık Kart Ücreti” adı altında bir tutar kesildi. Kartımı yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve otomatik ödeme talimatım da mevcut. Geçmiş yıllarda benzer aidat kesintileri yapılmış ve başvurularım sonucunda ücret iadesi sağlanmışt...
