to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi kredi kartıma ödeme yapmak istememe ve kart limitimin de uygun olmasına rağmen banka sistemleri ödemeye izin vermiyor. 1 Mayıs 2026 tarihinden bu yana kart ödeme sorunum için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sesli yanıt sisteminde ilerlerken henüz müşteri temsilcisine bağlanamadan görüşme kendiliğinden sonlanıyor ve hat kapanıyor.
Farklı gün ve saatlerde tekrar tekrar aramama rağmen sonuç değişmedi, her aramamda aynı sorun yaşanıyor ve herhangi bir canlı destek alamıyorum. Benzer şekilde mobil uygulama üzerinden de müşteri temsilcisine bağlanmayı denedim ancak oradan da bağlantı sağlanamadı, bu yüzden kart ödeme problemimi hiçbir kanaldan iletemedim ve çözüm bulamadım.
Bankanın, kredi kartıma ödeme yapmam için gerekli izni vererek ödememi sorunsuz biçimde gerçekleştirebileceğim bir düzenleme yapmasını ve müşteri temsilcisine bağlanma sorununu da acilen inceleyip düzeltmesini talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası’nda kredi kartı şifrem bloke olduğu için 14 Mayıs 2026 tarihinden beri mobil bankacılık sistemine giriş yapamıyorum. Banka kartım kapalı olduğu için sistem üzerinden yeni şifre de talep edemiyorum ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Dünden bu yana müşteri hizmetlerini yaklaş...
Yaklaşık 1 haftadır Yapı Kredi müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Aradığımda “bizi aradığınız için teşekkür ederiz” deyip telefon otomatik olarak kapanıyor, çağrı bir temsilciye aktarılmıyor. Benim derdim banka kartımı tamamen iptal ettirmek değil, sadece...
15.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 00.30 sularında Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak vadesiz hesabım ve kredi kartı da dahil olmak üzere bankadaki tüm hesaplarımı kapatmak istedim. Ancak yaklaşık bir saattir defalarca aramama ve farklı tuşlamalar denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilc...
Yapı Kredi Bankası mobil uygulamasını kullanırken bir hata ile karşılaştım ve bu nedenle 14.02.2026 tarihinde saat 16.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Amacım müşteri temsilcisine bağlanıp kart talebinde bulunmaktı ancak telesekreter sistemi defalarca denememe rağmen beni hiçbir şekilde müşt...
26 Ocak 2026 tarihinde saat 12.15 civarında Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini, kredi kartı taksitli işlemlerimle ilgili bir sorun için aradım. Müşteri temsilcisine bağlanmak istememe rağmen yaklaşık 10 dakika boyunca hiçbir şekilde temsilciye aktarılmadım. Bu süre zarfında sürekli sesli yanıt...
Yorumlar