Kredi Kartı Ödeme Sorunu Ve Canlı Destek Bağlantı Kesintisi

Yapı Kredi kredi kartıma ödeme yapmak istememe ve kart limitimin de uygun olmasına rağmen banka sistemleri ödemeye izin vermiyor. 1 Mayıs 2026 tarihinden bu yana kart ödeme sorunum için defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sesli yanıt sisteminde ilerlerken henüz müşteri temsilcisine bağlanamadan görüşme kendiliğinden sonlanıyor ve hat kapanıyor.

Farklı gün ve saatlerde tekrar tekrar aramama rağmen sonuç değişmedi, her aramamda aynı sorun yaşanıyor ve herhangi bir canlı destek alamıyorum. Benzer şekilde mobil uygulama üzerinden de müşteri temsilcisine bağlanmayı denedim ancak oradan da bağlantı sağlanamadı, bu yüzden kart ödeme problemimi hiçbir kanaldan iletemedim ve çözüm bulamadım.

Bankanın, kredi kartıma ödeme yapmam için gerekli izni vererek ödememi sorunsuz biçimde gerçekleştirebileceğim bir düzenleme yapmasını ve müşteri temsilcisine bağlanma sorununu da acilen inceleyip düzeltmesini talep ediyorum.