to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi’nin Adios kredi kartı kullanıcısıyım. Bugün hesap ekstreme yansıyan yıllık kart aidatını gördüm ve daha önce böyle bir ücretle hiç karşılaşmadığım için, aynı gün içinde müşteri hizmetlerini arayarak bu aidatın iptal edilmesini talep ettim.
Telefonla görüştüğüm müşteri temsilcisi, beni sakin bir şekilde dinlemek ve çözüm üretmek yerine sürekli keserek sadece bankanın ne kadar haklı olduğunu anlatmaya çalıştı. Defalarca aidatın iptalini rica etmeme rağmen, talebimi işleme almak yerine adeta benimle tartışmayı tercih etti. Bu süreçte kendimi değersiz hissettim ve son derece basit, umursamaz bir tutumla karşılaştığımı düşündüm.
Daha önce ücretsiz olarak sunulan bir ürün için sonradan ücret talep edilmesi ve üstüne bu kadar kaba, müşteriyi dinlemeyen bir yaklaşımla karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Kendi kazandığım paramla ilgili böyle bir konuda kimsenin bana üstünlük taslar şekilde konuşmasını ve kendini sürekli haklı çıkarmaya çalışmasını kabul etmiyorum.
Yapı Kredi’den, Adios kredi kartımdan kesilen yıllık kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcilerinin üslubu ve yaklaşımı konusunda gerekli incelemenin yapılarak bu tutumun acilen değiştirilmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını bekliyorum.
Yapı Kredi Adios Premium kredi kartıma, 11 Aralık 2025 tarihinde ekstreme 1.644 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bankanızın 38 yıllık müşterisi olarak, uzun vadeli ilişki ve karşılıklı sürdürülebilir değer yaratımına önem veren bir yaklaşım beklerken, bu tutarı hem yüksek hem d...
Yapı Kredi Bankası’na ait Adios kredi kartımı uzun süredir kullanıyorum ve aynı zamanda bankanın maaş müşterisiyim. Aralık ayı ekstreme ilk kez 1.644 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı; bugüne kadar kartımdan hiçbir şekilde aidat alınmamıştı. Bu işlem sonrasında müşteri hizmetlerini aradığı...
Yapı Kredi kredi kartımdan 28.04 tarihinde hiçbir onayım ve bilgilendirmem olmadan yaklaşık 1.468 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Kartım Adios karttır ve düzenli olarak kullandığım bir kart olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Bu işlem sonrası...
Yapı Kredi’ye ait Adios kredi kartımı 3 yıldan uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum ve ekstrelerimi her ay düzenli şekilde, çoğunlukla tamamını ödeyerek kapatıyorum. Buna rağmen 22 Şubat 2026 tarihinde ekstreme 1.465 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Önceki yıllarda da benz...
Yapı Kredi Adios kredi kartımı yaklaşık 6 yıla yakındır aktif olarak kullanıyorum. 11 Şubat tarihinde kartıma 2.500 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Daha önceki yıllarda benzer kesintilerde kart aidatının yarısı ya da yaklaşık yüzde 75’i iade edilmişti. Bu yılki kesinti sonrası önce...
Yorumlar