Yapı Kredi ATM’sinde 10.600 TL’lik Yatırma Sorunu Ve Hızlı Çözüm İsteği

Yapı Kredi’nin Bursa Orhangazi’de bulunan ATM’sine 23 Ekim günü saat 17.00 civarında QR kod ile para yatırma işlemi yaparken 11.200 TL yatırdım. ATM önce 600 TL’yi kabul etmedi ve bu tutarı bana geri verdi. 600 TL’yi aldıktan sonra işleme devam etmek istediğimde ATM arızalandı ve kalan 10.600 TL hesabıma geçmedi.

İşlem sırasında ATM herhangi bir dekont, fiş veya işlem numarası vermedi. Yaşadığım bu durum üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum fakat aradan zaman geçmesine rağmen hala bir sonuç alamadım ve 10.600 TL bakiyem hesabıma yansıtılmadı.

ATM arızası nedeniyle kaybolan 10.600 TL’nin bir an önce tespit edilerek hesabıma yatırılmasını ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.