Kuveyt Türk ATM’sinde 8.400 TL Nakit Yatırma Hesaba Yansımıyor

20 Ekim Salı günü saat 17:00 civarında İstanbul Pendik Viaport’taki Kuveyt Türk ATM’sinden Yapı Kredi’de bulunan TR64********************71 IBAN’lı hesabıma, Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden karekod kullanarak para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM’ye toplam 8.600 TL Nakit yatırdım, cihaz yalnızca 200 TL’yi iade etti, kalan 8.400 TL’yi aldı ancak bu tutar hesabıma hiçbir şekilde geçmedi.

Yaklaşık bir haftadır hem Kuveyt Türk hem de Yapı Kredi ile defalarca telefon görüşmesi yapmama rağmen sorunum çözülmedi ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Yatırdığım 8.400 TL’nin hangi aşamada olduğuna dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve tutarın en kısa sürede hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.

Bu para günlük ihtiyaçlarım ve ödemelerim için ayırdığım bir tutardı ve şu anda resmen paraya sıkışmış durumdayım. Planladığım ödemelerimi yapamıyor, temel harcamalarımı bile düşünerek hareket etmek zorunda kalıyorum. Tüm bu süreçte gerekli iyi niyeti göstererek bankalarla defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadığı için kendimi çaresiz ve mağdur hissediyorum. Yaşadığım mağduriyetin büyümemesi, ödemelerimi aksatmamak ve bankacılık işlemlerime devam edebilmek için konunun ivedilikle incelenerek sonuçlandırılmasını rica ediyorum.