İzinsiz Kesilen Ekspertiz Ücreti İçin Acil İade Talebi

Yapı Kredi Bankası Lüleburgaz Şubesi’nden 2021 yılında çekmiş olduğum iş yeri konut kredisini 22 Eylül 2025 tarihinde erken ödeme ile tamamen kapattım. 23 Eylül 2025’te de ipotek kaldırma harcını ödeyerek ipoteği kaldırdım ve banka ile krediye ilişkin herhangi bir borç, talep veya devam eden işlemim kalmadı.

Buna rağmen 26 Eylül 2025 tarihinde bilgim ve iznim dışında ekspertiz yaptılar ve hesabımdan yaklaşık 19.000 TL ekspertiz ücreti çekildi. Banka ile iletişime geçtiğimde bu işlemin hatalı olduğunu kabul ettiler ve iptal ile iadenin yapılacağını söylediler; ancak yaklaşık bir ay beklememe rağmen iade gerçekleşmedi.

Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum, başvurum reddedildi. Karara itiraz ederek dava açtım ve iki kez duruşmaya girdim. Ekspertiz işleminin kredinin kapanmasından ve ipoteğin kaldırılmasından üç gün sonra, tamamen hatalı ve bilgim ile rızam dışında yapıldığını resmi belgelerle mahkemeye sundum. Hakim beni haklı bularak 8 Temmuz 2026 tarihinde davayı kazanmama hükmetti ve Tüketici Hakem Heyeti’nin kararını iptal etti.

Gerekli mahkeme kararını PTT yoluyla Yapı Kredi Bankası’na göndermeme rağmen ekspertiz ücreti tarafıma hâlâ iade edilmedi ve bu süreçte banka tarafından mağduriyetim defalarca katlanmış oldu. Mahkeme kararı doğrultusunda, bilgim ve rızam dışında kesilen yaklaşık 19.000 TL tutarındaki ekspertiz ücretinin ivedilikle tarafıma iadesini talep ediyorum; aksi halde yasal haklarımı kullanmaya kararlılıkla devam edeceğimi belirtmek istiyorum.