Mobil Bankacılıkta Kimlik Bilgisi Güncelleme Sorunu Ve Şubeye Yönlendirme

Merhaba, Soyadı değişikliğinden dolayı değişen kimlik bilgilerimi Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık üzerinden güncellemek için, kimlik bilgileri gün...

Merhaba, Soyadı değişikliğinden dolayı değişen kimlik bilgilerimi Yapı Kredi Bankası mobil bankacılık üzerinden güncellemek için, kimlik bilgileri gün...

02.12.2025 tarihinde Yapı Kredi bankasına ait sonu 1566 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 13 adet işlem gerçekleştirilmiş ve toplamda yaklaşık 223.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemler bana ait değildir ve hiçbirine onay vermedim. Durumu fark eder etmez bankaya başvura...

Bugün saat 18.38’de Yapı Kredi hesabımdan kubepay yöntemiyle Markajbete hesabıma 1200 TL havale yaptım. İşlem, limit nedeniyle takıldı ve tutar yatırdığım hesaba düşmedi. Bunun üzerine benden iade için IBAN istendi, kendi adıma kayıtlı IBAN’ımı ilettim. Tüm dekont bilgilerim elimde mevcut olmasına ...
Yapı Kredi Bankası ile yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Kasım ayı başında kredi kartımı iptal ettirdim. Kartı iptal ettirmeden yaklaşık iki hafta önce ise eski kredi kartıma HGS iadesi adı altında yaklaşık 498 TL civarında bir tutar yatırıldı. Bu tutarı alabilmek için Yapı Kredi ...

28.11.2025 tarihinde Yapı Kredi’ye ait İzmir Yenişehir Gaziler bölgesindeki ATM’den QR ile kendi hesabıma 560 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı, ancak tutar hesabıma geçmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturulduğunu ve tarafıma dönüş yapılaca...

28 Aralık Cuma günü, İzmir Gaziemir Optimum AVM içerisinde bulunan Yapı Kredi Bankası’na ait ortak ATM üzerinden Kuveyt Türk hesabıma 20.000 TL para yatırmak istedim. Kartım ATM’ye takılıyken, 20.000 TL’yi yatırma haznesine koyduğum anda ATM parayı yuttu, işlem tamamlanmadan cihaz hata vererek işlem...

Yapı Kredi Bankası’nda bulunan vadesiz hesabım için gün boyu 444’lü çağrı merkezini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hat her seferinde otomatik asistana yönleniyor ve benden kredi kartı bilgilerimi istiyor, kredi kartım olmadığı için de “kredi kartınız olmadığı için...

18.12.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait, son dört hanesi 5594 olan kartımdan Mozart Al Sistemi adlı site tarafından 2.146 TL ve ayrıca 413 TL olmak üzere toplamda 2.559 TL tutarında otomatik çekim yapılmıştır. Sistemde yalnızca dolaşırken ve çıkış yaparken, bu çekimlerin onayım olmadan gerçek...

Yapı Kredi Bankası Haznedar Şubesi üzerinden Temmuz 2025 tarihinde emekli maaşımı taşımak için başvuruda bulundum. Şubedeki görevli, işlemlerimin hemen yapılacağını, maaşımın aynı ay içinde taşınacağını ve bir sonraki maaş döneminde de promosyonumun yatacağını söylemesine rağmen, işlemlerim yarım bı...

24 Ekim Cuma günü saat 00.26 civarında Bursa’da Yapı Kredi ATM’sinden, kartsız firma işlemleri menüsünü kullanarak 3.800 TL para yatırma işlemi yaparken, para ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Ekranda 15366179 referans kodu verildi. Yaşadığım sorun üzerine Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım...

10 Aralık sabahı saat 09:26 civarında Ataşehir Begonya Sokak girişinde bulunan Yapı Kredi ATM’sinde 7.300 TL’lik işlemimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. İş Bankası ATM’si çalışmadığı için karekod (QR) ile Yapı Kredi ATM’sinden para yatırmak istedim. Yapı Kredi müşterisi değilim, bankada hesabım da y...

Yaklaşık 15 gün önce Yapı Kredi’den business kredi kartım elime ulaştı. Aralık başından beri kartım kullanıma hazır olmasına rağmen, kurumsal mobil şubeye giriş yapamadığım ve belge onaylayamadığım için kartımı hiç kullanamıyorum. Kurumsal mobil kullanıcısı olmadığım için şifre alamıyor ve hiçbir iş...
19.12.2025 tarihinde saat 12:25 civarında 0216 709 05 75 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi, kendisini Yapı Kredi Bankası adına anket için aradığını belirterek özellikle “evet” yanıtını almaya yönelik sorular yöneltti. Bu durum bende kötüye kullanım ihtimaliyle ilgili ciddi bir şüphe oluşturdu...
Yapı Kredi Worldcard’ımdan 17 Aralık’ta 961,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kartı haziran ayından beri kullanıyorum ve ağırlıklı olarak online alışverişlerimde kullanıyorum. Ayrıca bu kart, maaş kartımla birlikte zorunlu olarak verilen bir karttır. Yıllık kart ücretinin iadesi için müşt...

19 Aralık 2025 tarihinde Yapı Kredi mobil şube üzerinden 50.000 TL tutarında Taksitli Avans işlemi yaptım. İşlem sırasında sigorta için gerekli onayları verdim ancak ödeyeceğim toplam tutarın içinde olacağını düşünüyordum. İşlem sonrasında hesabıma 50.000 TL yerine yaklaşık 47.890 TL yatırıldığını, ...

Yapı Kredi kredi kartımda sadece 5-6 günlük bir gecikme olmasına rağmen, banka tarafından çok yoğun şekilde mesaj ve e-posta almaya başladım. Ödeme uyarısı elbette gelebilir, buna bir itirazım yok; ancak sabah, öğlen, akşam, gece durmadan peş peşe bildirim gelmesi artık ciddi anlamda rahatsız edici ...

17.12.2025 tarihinde sabah 07.29’da Diyarbakır Yenişehir’deki Yapı Kredi ATM’sine QR ile hesabıma 800 TL para yatırmak isterken ATM “para sıkışma” uyarısı verdi. İşlem sonrasında para ne hesabıma geçti ne de iade edildi. Yaşadığım sorunla ilgili 15583206 numaralı kayıt açıldı, fakat iki kez “sıkışa...

Yapı Kredi Gülsan Şubesi maaş müşterisiyim. Yaklaşık 5 ay önce, 1 Ağustos 2025 tarihinde icra dosyamı kapatmama rağmen, o tarihten bu yana mobil bankacılığı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Şubeye gittiğimde mobil bankacılığımın açılacağını, ancak ne zaman açılacağının belli olmadığını söyleyip beni...

04.07.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası ile ilgili olarak mobil bankacılık üzerinden ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Yapı Kredi personeli gibi arayan kişiler, bireysel emeklilikle ilgili ne kadar ödeme yapacağımı sordular. Böyle bir hizmet istemediğimi ve iptal istediğimi belirtmeme rağmen, yolda...

18.12.2025 tarihinde saat 16:15’te, 0216 709 05 75 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Yapı Kredi Bankası adına anket yapan bir görevli olarak tanıttı ve özellikle benden “Evet” kelimesini almak için yönlendirici sorular sordu. Bu konuşma sırasında aramanın amacı konusunda ciddi şekilde ş...

18.12.2025 tarihinde saat 19.00–20.00 arasında Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden HGS uygulaması kilometre sorgulaması yapmak için işlem gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında hesabımdan 180 TL tutarında ücret kesilmesine rağmen, işlem sonucuna ilişkin hiçbir bilgi tarafıma iletilmedi. Ücretin tahs...
17.12.2025 tarihinde saat 16.05 sularında Batman merkez Gültepe Mahallesi Petrol City AVM’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden QR kod yöntemi ile 12.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve para hesabıma geçmedi. Hemen ardından banka ile iletişime geçerek kayıt oluşturd...
18.12 tarihinde saat 19:00 civarında Kocaeli Dilovası’nda bulunan Yapı Kredi ATM’sinden para yatırma işlemi yaparken 15.000 TL’m ATM’de sıkıştı, işlem tamamlanmadı ve tutar hesabıma yansımadı. Hemen ardından bankaya başvuru yaptım, kayıt alındı ancak tarafıma yalnızca "3 iş günü içinde dönüş yapıla...