Yapı Kredi'de Emekli Maaş Transferinin Telefon Bankacılığıyla Yapılamaması

Yapı Kredi Bankası’nda emekli maaş müşterisiyim. Bugün maaşımı başka bir bankaya taşımak istediğimde şubeyi aradığımda bu işlemi müşteri hizmetlerinden yapabileceğim söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bu kez de işlemi şubeden yapmam gerektiği ifade edildi.

Ancak maaş müşterisi olduğum banka şubesi bulunduğum yerden yaklaşık 100 kilometre uzağa taşındı. Bu nedenle şubeye gitme imkanım yok ve telefondan işlem yapmak istiyorum. Ne şube ne de müşteri hizmetleri üzerinden başka bir bankaya maaş taşıma talebim yerine getirilmiyor.

Emekli maaşımı başka bir bankaya taşıma işleminin telefon bankacılığı veya uzaktan kanallar üzerinden yapılmasını ve bu konuda tarafıma hızlı şekilde yardımcı olunmasını talep ediyorum.