to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı SMS Bildirimi
06.11.2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma gönderilen 6523375743288 takip numaralı kargom için aynı gün “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde SMS aldım. Ancak 07.11.2026 akşam saat 19.00 civarında bu kez “geldik, adresinizde bulamadık, 09.11.2026 tarihinde şubeden alabilirsiniz” içerikli bir mesaj gönderildi.
Oysa o gün ailecek tüm gün evdeydik, ne kapı zilimiz çaldı ne de herhangi bir telefon araması aldık. Kısacası kargo hiç adrese getirilmeden sistemden adrese gelinmiş gibi işlem yapıldığını düşünüyorum ve bu durum kendimizi ciddiye alınmamış ve mağdur hissetmemize neden oldu. Yaşadığım şehir Bartın’dır.
Kargomun yeniden adrese teslim edilmesini ve bu tür gerçeği yansıtmayan “adreste yoktunuz” mesajlarının tekrarlanmaması için gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Durmus V. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37493589 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
