Acil Durumlarda EFT Sınırları Müşteriyi Zor Duruma Sokuyor

Yapı Kredi Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan bugün acil bir ihtiyacım için EFT yapmak istediğimde, EFT işlemlerinin 5 adetle ve her bir EFT’nin 100.000 TL ile sınırlandırıldığını gördüm. Bu kısıtlamanın bankanın kurallarında yer aldığını sonradan öğrendim, ancak önceden bu konuda bilgilendirilmemiş olmam nedeniyle acil bir durumda ciddi şekilde mağdur oldum.

Acil durumlarda kullanılabilecek bir bankacılık hizmetinin bu şekilde işlem adedi ve tutar limitleriyle sınırlandırılmasının, müşterileri zor durumda bıraktığını düşünüyorum. Bankanın, özellikle böyle acil nakit ihtiyacı olabilecek durumlarda EFT işlem sayısını sınırsız hale getirmesini ve mümkünse 100.000 TL’lik işlem limitini kaldırmasını talep ediyorum.

Bu mağduriyetimin dikkate alınarak EFT limit ve adet kısıtlarının müşteri lehine yeniden düzenlenmesini istiyorum.