Ulu Camideki BTM Sürekli Donuyor Ve Müşterileri Mağdur Ediyor

Bursa Ulu Cami’nin oradaki Yapı Kredi BTM’sini, evime giden yol üzerinde olduğu için sık sık kullanmak zorunda kalıyorum. Ancak bu BTM neredeyse her seferinde ya tamamen donuyor ya da “Bu BTM şu anda hizmet vermiyor” ibaresiyle karşıma çıkıyor. Sürekli arızalı olması nedeniyle temel bankacılık işlemlerini bile yapamaz hale geliyorum.

Bir banka olarak kendi BTM’lerinizi düzenli olarak kontrol edip çalışır durumda tutmanız gerektiğini düşünüyorum. Müşteri olarak her seferinde farklı noktalara gitmek zorunda kalmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Bu kadar merkezi bir noktadaki bir BTM’nin bu kadar sık arızalı olması kabul edilebilir değil.

Ulu Cami yanındaki söz konusu BTM’nin teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, sürekli donma ve “hizmet vermiyor” sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ve müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum. Şikayetimin ciddiyetle ele alınarak bu BTM’nin düzenli ve sorunsuz çalışır hale getirilmesini istiyorum.