Kullanılmayan Kredi Kartına Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Yansıtılması

Yapı Kredi’ye ait 4506 34** **** 8724 numaralı kredi kartımı aylardır hiç kullanmıyorum. Buna rağmen 20 Temmuz 2026 tarihinde kartıma “Yıllık Üyelik Ücreti Avanspuan Bedeli” adı altında bir işlem yansıtılmıştır. Aylardır kullanılmayan bir karta bu tutarın hangi gerekçeyle ve neden yansıtıldığını anlayabilmiş değilim. Söz konusu tutar tarafımdan gerçekleştirilen bir harcama olmadığı halde borç olarak hesabıma işlenmiştir.

Geçtiğimiz ay bu tutar borç olarak gösterildiği için tarafımdan ödenmemiş, bunun sonucunda ise banka tarafından söz konusu tutar gecikmiş borç olarak gösterilmeye başlanmıştır. Bankanın kendi işlemi nedeniyle hesabıma yansıtılan ve benim gerçekleştirmediğim bir işlem tutarının ödenmemesi sonucunda kartımın gecikmiş borç durumuna düşürülmesini kabul etmiyorum.

Yapı Kredi’den, bu bedelin hangi sözleşme, işlem veya uygulamaya dayanarak tahsil edildiğinin, aylardır kullanılmayan karta neden yansıtıldığının, bu borcun neden tarafıma çıkarıldığının ve oluşan gecikmiş borç durumunun neden oluştuğunun tarafıma açık ve gerekçeli şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Söz konusu bedelin haksız veya hatalı olduğu tespit edilirse tamamen iptal edilmesini ve buna bağlı olarak oluşan gecikmiş borç durumunun derhal düzeltilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili yasal ve idari mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.

Ayrıca yaşadığım bu süreç ve mağduriyet nedeniyle Yapı Kredi nezdindeki tüm hesap ve kartlarımı kapatmayı düşündüğümü, bu nedenle konunun ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı, açık ve gerekçeli bir cevap verilmesini talep ediyorum.