9700 Dolar Tutarındaki ATM Para Sıkışması Ve Acil Çözüm Talebi

21.08.2026 tarihinde saat 18:20 civarında Yapı Kredi’ye ait 105720 numaralı ATM üzerinden 9.700 dolar tutarında işlem yaparken para sıkışması sorunu yaşadım. İşlem esnasında para ATM’de kaldı ve hesabıma geçmedi. İşlemden hemen sonra ATM’den “ATM para sıkışması kaydınız oluşturulmuştur, inceleme sonrası size SMS ile bilgi vereceğiz” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım.

Ardından müşteri hizmetlerini aradım; durumu anlattığımda kayıt açtıklarını belirttiler ve görüşme sonrası bu kez “16958774 referans numaralı ATM para sıkışma kaydınız oluşturulmuştur, inceleme sonrası size SMS ile bilgi vereceğiz” içerikli ikinci bir SMS ile bilgilendirildim. Ancak her iki mesajda da işlemin ne zaman sonuçlanacağı konusunda herhangi bir süre bilgisi verilmedi. Bu tutara acil ihtiyacım olmasına rağmen belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Tutarın yüksek olması ve paraya acil ihtiyacım bulunması nedeniyle mevcut başvurumun öncelikli olarak ATM operasyon birimine iletilmesini, ilgili ATM’nin acil olarak sayılmasını ve işlemin ivedilikle sonuçlandırılarak tutarın hesabıma en kısa sürede aktarılmasını talep ediyorum.