Yapı Kredi'de Emekli Maaşına Kesilen EFT Ücreti Ve İade Talebi

Yapı Kredi’den emekli maaşı alan bir müşteriyim. Diğer bankalarda emekli maaşı alan kişilerin EFT/para transferi yaparken ücret ödemediğini öğrenmeme rağmen, Yapı Kredi üzerinden yaptığım her EFT işleminde yaklaşık 9 TL civarında ücret kesiliyor. Bu kesinti, işlem tutarından bağımsız olarak her para transferinde uygulanıyor.

Emekli maaşı müşterisi olmama rağmen neden EFT ücreti ödediğimi anlamıyorum ve diğer bankalardaki emeklilerden bu ücret alınmıyorsa kendimi haksızlığa uğramış hissediyorum. Gerekiyorsa emekli maaşımı başka bankaya taşımayı düşünüyorum.

Emekli maaşı müşterileri için EFT/para transferi ücret politikasının tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak bildirilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm bu ücret kesintilerinin iade edilmesini ve bundan sonraki işlemlerimde emekli müşterilere özel masrafsız bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.