to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi ATM'sinde Kart Okunmadığı İçin Komisyon İadesi Talebi
21 Ağustos akşam saat 18.00 civarında İstanbul Pendik Sülüntepe Hilal Konutları üzerindeki Yapı Kredi ATM’sini kullanarak hesabıma 1.000 TL para yatırmak istedim. Yapı Kredi banka kartımı ATM’ye ilk taktığımda kartı hiç okumadı, daha sonra tekrar denediğimde bu sefer kartı okudu fakat işlemi başlatmadan kartımı geri verdi ve ilerleyemedim.
Kendi bankamın ATM’si kartımı kabul etmediği için mecburen yanındaki başka bir bankanın ATM’sini kullanarak para yatırma işlemini gerçekleştirdim. Bu işlemde yaklaşık 13 TL komisyon kesildi ve hesabıma 987 TL geçti. Kendi bankamın ATM’si çalışmadığı için başka banka üzerinden komisyon ödemek zorunda bırakılmamı haksız buluyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, bu işlem nedeniyle ödediğim komisyon tutarının tarafıma iade edilmesini ve ilgili ATM’nin kontrol edilerek benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
