to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi’nin hem çağrı merkezi hem de ATM hizmetlerinden son derece şikayetçiyim. ATM’lere para eklenmesi talebim için... 3–4 defa çağrı merkezini aradım, her aramam 4–5 dakikamı aldı. Sesli yanıt sistemi söylediğimi anlamıyor, “ATM’lere para eklenmesi” talebimi iletemiyorum ve müşteri temsilcisine d
Yapı Kredi World kredi kartımdan 06.12.2025 tarihinde gece 01:40 sularında sp drft products adlı firmadan 15,60 USD tuta...rında harcama yapılmasına ilişkin telefonuma aniden bildirim geldi. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadığım için hemen müşteri hizmetlerini arayarak şüpheli işlem bildirimi yaptım. Ben
Yapı Kredi World kartımla 15 Nisan tarihinde yaklaşık 2.300 TL tutarında taksitli bir alışveriş yaptım. Kart aidatımı da... daha önce ödemiş olmama rağmen, bu alışverişin ilk taksiti sanki gecikmiş gibi gösterilerek hesabıma çok yüksek tutarda faiz yansıtıldı. Gecikme sadece 2 gün olmasına rağmen, sank
Yapı Kredi kredi kartıma ait Nisan 2026 ekstresini incelediğimde, sadece 4–5 gün gecikmiş bir ödeme için hem “gecikme za...mmı” hem de “dönem faizi” adı altında iki ayrı tutar yansıtıldığını fark ettim. Tutarlar yaklaşık olarak birinin 120 TL, diğerinin ise 680 TL civarında olduğunu gördüm. Kart borcum
Yaklaşık 1 haftadır Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapmak istediğimde sürekli olarak “En yakın şubeye başvurun” uya...rısı alıyorum. İlk giriş yapmaya çalıştığım andan beri her denememde aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve hem mobil bankacılığa giriş yapamıyor hem de hesap ve kart işlemlerimde kısıtla
Yapı Kredi World kredi kartımın 27 Nisan 2026 olan son ödeme gününde, tamamen Yapı Kredi mobil uygulamasındaki yavaşlık ...ve teknik aksaklık nedeniyle ödememi saat 24:00’ten önce onaylayamadım. İradem dışında yaşanan bu teknik sorun sebebiyle ödeme ancak gece yarısını geçerek 28 Nisan saat 00:30 civar
16 Mayıs Cumartesi günü saat 18:46 civarında İstanbul Kanyon AVM içindeki Y...apı Kredi ATM’sinden QR kod ile Yapı Kredi banka hesabıma 5.550 TL para yat
SGK emekli maaşımı 17 Şubat’ta “Emekliye Müjde” kampanyası kapsamında ilk kez Yapı Kredi’ye taşıdım. 30.000 TL emekli pr...omosyonu için taahhüt vermeme rağmen hesabıma sadece 27.000 TL yatırıldı. Bu eksikliği fark ettikten sonra bugüne kadar banka ile 4 kez kayıt açıldı, her seferinde “incelenecek, s
Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan 17 Mayıs 2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kart...ı henüz bir yıl bile doldurmamış olmama rağmen ilk kez böyle bir ücret yansıtıldı ve bu durumdan son derece rahatsız oldum. Kesinti sonrası yaklaşık 3 dakika önce müşteri hizmetle
Yapı Kredi World Gold kredi kartımda yaklaşık 2.300 TL’lik gecikme bulunuyor. Gecikme, son ödeme tarihi mayıs ayının ilk... haftası olan döneme ait. Bu kısa gecikmeye rağmen banka tarafından neredeyse günde 12 kez aranıyorum ve toplamda 150’ye yakın arama yapıldı, adeta banka dolandırıcısıymışım gibi b
Yapı Kredi’den kullanmak üzere onaylanan ihtiyaç kredimin 2 gündür hesabıma yatması gerekirken bloke edildiğini öğrendim.... Kredinin, hesabıma geçmeden blokede beklemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri temsilcisi beni arayarak uygun kredi kullanmak isteyip istemediğimi, mevcut kredimi kapatıp
Yapı Kredi Bankası’ndan yıllar önce maaş müşterisiyken, hesap kartının yanında “bunu da mecburen çıkarmamız gerekiyor” d...enilerek World kredi kartı verilmişti. O dönem bu kart için aidat alınmayacağı özellikle söylenmişti ve ben de kartı neredeyse hiç kullanmadım. Yıllardır kullanmadığım bu kartla,
Yapı Kredi Worldcard kartımdan yaklaşık 6 aydır yıllık kart aidatıyla ilgili yaşadığım mağduriyet bir türlü giderilmedi.... İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi, kart aidat ücretinin tamamını ödeyeceklerini, yani aidatın tamamının iade edileceğini söyleyip onayımı aldı. Daha sonra ise bu söylenenin aksine
11 Mayıs 2026 tarihinde Yapı Kredi mobil üzerinden HGS kart başvurusunda bulundum. İşlemin sonunda kart için ilk etapta ...500 TL yükleme gerektiği belirtildi ancak kart ücreti konusunda ek bir tutar alınacağı açık ve net bir şekilde yazmıyordu. Buna rağmen kart ücreti adı altında hesabımdan 523 TL çek
Yapı Kredi Bankası’nın Hatay şubesi üzerinden uzun süredir esnaf müşterisi olarak çalışıyorum ve personellerimin maaş öd...emelerini de bu banka aracılığıyla gerçekleştiriyorum. Bu ödemelerin Yapı Kredi üzerinden yapılması için ilk etapta iki yıllık bir sözleşmemiz vardı, sonrasında ise bu anlaşmayı üç
Yaklaşık bir ay önce Yapı Kredi Bankası’na emekli maaş promosyonu için başvuruda bulundum. Bana toplam 27.000 TL promosy...on alacağım söylendi. Bunun 15.000 TL’sinin doğrudan hesabıma yatırılacağı, 5.000 TL’sinin kredi kartı kullanımı, 5.000 TL’sinin de otomatik ödeme talimatları ile, ayrıca 2.000 TL’
Ben Selamet Güler, Yapı Kredi Bankası’ndan sahada dolaşan görevliler aracılığıyla kendi adıma fiziksel yazar kasa pos ba...şvurusunda bulundum. Bana bu pos için bir yıl boyunca hiçbir ücret alınmayacağı söylendi, bu söze güvenerek başvuruyu kabul ettim. Ancak pos açıldıktan sonra ilk aydan itibaren he
Yapı Kredi kredi kartımı 2012 yılından beri kullanıyorum. 12.05.2026 tarihinde hesabımdan 2.450 TL tutarında yıllık kart... ücreti kesildiğini gördüm ve bu tutarı ilk defa bu kadar net fark ettim. Uzun yıllardır bankanın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum
30.04.2026 tarihinde Yapı ve Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan, onayım ve 3D Secure şifrem olmadan DeFacto Online üze...rinden 3.452,41 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlem sırasında telefonuma gelen ilk onay bildirimi tarafımdan onaylanmamış ve süre aşımına uğramıştır. Buna rağmen sistem, hemen
Yapı Kredi Bankası kredi kartı borcum, müşteri hizmetleri üzerinden yapılan işlemle 36 ay vadeli kredi kartı yapılandırm...a kredisine dönüştürüldü ve kartım kullanıma kapandı. Bu yapılandırma sırasında gecikme halinde icra veya avukatlık süreci başlayacağı, kaç taksit gecikince bu aşamaya geçileceği g
11 Mayıs 2026 tarihinde annemin emekli maaşını Yapı Kredi’ye taşımak ve 30.000 TL’ye varan emekli maaşı promosyon kampan...yasından faydalanmak için mobil uygulama üzerinden hesap açtım. Ancak sonradan, bu kampanyadan yararlanmak için mutlaka bir kod girmem gerektiğini, bunun da web sitesinde yazdığını
Yapı Kredi’nin “Masterpass hesabınızı World Pay’e ekleyip yapacağınız ilk TR Karekod harcamasında 250 TL Worldpuan kazan...abilirsiniz” kampanyasına 16 Mart 2026 – 15 Nisan 2026 tarihleri arasında katıldım. Kampanya koşullarında herhangi bir alt limit olmadığı ve puan yüklenme tarihinin 30 Nisan 2026 o
Yapı Kredi’de adıma kayıtlı World Platinum kredi kartım bulunmasına rağmen bu kartı bugüne kadar hiç kullanmadım ve hiçb...ir şekilde kart şifresi bile oluşturmadım. 09.05.2026 tarihinde hesap özetimi kontrol ettiğimde, ilk kez incelediğim bu kartta 1.418,66 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını görd
Yapı Kredi Bankası’na ait uzun süredir kullandığım Worldcard kredi kartımın yıllık kart aidatıyla ilgili yaşadığım mağdu...riyeti paylaşmak istiyorum. Ocak ayındaki ekstreme yaklaşık 1.400 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmış, ancak ben bunu sonradan öğrendim. Ocak ya da şubat aylarında müşteri
