to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Antalya Kepez’de bulunan Aras Kargo Yaşar Şubesi’nin teslimat süreci nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ev eşyalarımın bulunduğu 6502791006765 takip numaralı kargom geçen perşembe günü dağıtıma çıkarıldı olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi.
Her sabah gönderim dağıtımda görünüyor, gün içinde ise tekrar şubeye geri dönüyor. Buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlara asla cevap verilmiyor, bu yüzden ne zaman teslimat yapılacağını da öğrenemiyorum.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin sebebi ile teslimat sürecinde yaşanan aksaklık hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Bilge M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37239521 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
