to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mayıs Cumartesi günü saat 18:46 civarında İstanbul Kanyon AVM içindeki Yapı Kredi ATM’sinden QR kod ile Yapı Kredi banka hesabıma 5.550 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM para giriş haznesini açtı, parayı yerleştirdim ancak hemen ardından ekranda “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıktı ve ATM paramı geri vermeden işlemden çıktı, para çıkışa da yönlendirilmedi.
Olayın hemen ardından ATM’nin yanındayken müşteri hizmetlerini aradım ve talep oluşturuldu. Bugün tarafıma incelemenin bittiğine ve ATM’de sıkışan bir tutarın görülmediğine dair bir bilgilendirme mesajı geldi. Bu mesaj üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve yatırdığım tutarın, işlemin ve saatin net bir şekilde ortada olduğunu, ATM’lerde kamera kayıtları bulunduğunu, hareketlerimin de kayıt altında olması gerektiğini belirttim. Buna rağmen ilk incelemede sonuç alamadığımı, sadece ikinci bir talep açılacağının söylendiğini iletmek isterim.
Yatırmaya çalıştığım 5.550 TL’nin, ilgili kamera ve sistem kayıtları incelenerek en kısa sürede tespit edilip hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve inceleme sürecinin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
15 Mayıs 2026 tarihinde akşam 21.00–22.00 saatleri arasında Ankara Çankaya T**** G****’te bulunan 100711 numaralı Yapı Kredi ATM’sini ortak ATM olarak kullanarak Enpara hesabıma 20.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM içinde kaldı ve hesabıma geçmedi. Bu durum üzerine hemen i...
18.05.2026 tarihinde saat 09:33 civarında Osmaniye Merkez’de bulunan Yapı Kredi Bankası ATM’sinden, Türkiye Finans hesabıma 13.200 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında ATM ekranında 98,36 TL’lik işlem ücretiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi, aksine “Ücret kesilmeyecektir” şeklinde...
26 Aralık Cuma akşamı saat 17:05 civarında Küçükköy Merkez’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinden QR kodu ile 800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ekranda herhangi bir uyarı almadığım halde tutar hesabıma geçmedi ve üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabımda görünmüyor. Yoğun çalıştığı...
14.05.2026 tarihinde saat 09.47 sularında Gaziantep Şehitkamil 3. OSB, Celal Doğan Bulvarı üzerinde bulunan Yapı Kredi ATM’sinden kendi hesabıma para yatırma işlemi yaparken 40.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. ATM, olay anında otomatik olarak “para sıkışması kaydı” oluş...
Yorumlar