Yapı Kredi Kartımdan Kesilen Haksız Yıllık Ücret Ve Tam İade Talebi

Yapı Kredi Bankası’na ait kredi kartımdan 17 Mayıs 2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Kartı henüz bir yıl bile doldurmamış olmama rağmen ilk kez böyle bir ücret yansıtıldı ve bu durumdan son derece rahatsız oldum.

Kesinti sonrası yaklaşık 3 dakika önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, kartımı en az 6 ay daha açık tutmam karşılığında bu tutarın yalnızca yüzde 70’inin iade edilebileceği şeklinde bir teklif sunuldu. Bu teklifi kabul etmedim ve yasal hakkım gereği kesilen tutarın tamamının, herhangi bir şart koşulmadan iade edilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, bankalar tüketiciye yıllık üyelik ücreti bulunmayan bir kart seçeneği sunmakla yükümlüdür. Tarafıma bu konuda hiçbir seçenek sunulmadığı gibi, söz konusu ücret benimle müzakere edilmeksizin, tek taraflı ve rızam dışında hesabımdan tahsil edilmiştir. Aynı kanunun 5. Maddesi gereğince bu tür dayatmalar “haksız şart” niteliğindedir ve yasal olarak geçersizdir.

Bu nedenle, kartımdan alınan 1.257,99 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının, herhangi bir koşul öne sürülmeden tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal hakkım olan Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve kredi kartımı tamamen kullanıma kapatacağımı bildiriyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilerek tarafıma yazılı olarak olumlu geri dönüş yapılmasını rica ederim.