Yapı Kredi World Kartı Üzerinde Haksız Faiz Ve Şişirilmiş Borç Şikayeti

Yapı Kredi World kartımla 15 Nisan tarihinde yaklaşık 2.300 TL tutarında taksitli bir alışveriş yaptım. Kart aidatımı da daha önce ödemiş olmama rağmen, bu alışverişin ilk taksiti sanki gecikmiş gibi gösterilerek hesabıma çok yüksek tutarda faiz yansıtıldı. Gecikme sadece 2 gün olmasına rağmen, sanki 2.000 TL’lik alışveriş yapmışken 5.000 TL borçlanmışım gibi, aldığım ürünün neredeyse yarısı kadar ek bir tutar borç olarak çıkarıldı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece gecikme faizi ve yıllık kart ücretinin yansıtıldığını söylediler; ancak hesap özetimde neyin eklendiği, hangi kalemlerin ne kadar olduğu açık ve şeffaf bir şekilde görünmüyor. Başka harcamalarım da olmasına rağmen, ekstrede detaylar net olmadığı için hangi tutarın neye ait olduğunu göremiyorum ve bu durum bana kesinlikle yasal ve adil gelmiyor. Uygulanan faiz oranı da normal faiz oranlarıyla örtüşmeyecek kadar yüksek duruyor.

Haksız yere yansıtılan faizlerin ve şişirilmiş görünen borç tutarının iptal edilmesini, ekstrede tüm işlemlerimin ve faiz kalemlerinin açık, net ve detaylı bir şekilde gösterilmesini talep ediyorum. Kart aidatı ve sözde gecikme sebebiyle tarafıma çıkarılan bu orantısız yükün incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.