Telefonla Ulaşamama Ve Şube İletişimsizliği

Eskişehir Sakarya Yapı Kredi şubesine 23.08.2026 tarihinden itibaren gün içinde yaklaşık 2 saate varan sürelerle defalarca telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Telefon karşılama sisteminin çalışmadığını ya da hatta kimsenin bakmadığını düşünüyorum, günlerdir aynı sorun devam ediyor ve bugün 27.08.2026 olmasına rağmen hâlâ telefona çıkan kimse yok. Şubenin faaliyette olup olmadığı konusunda bile emin olamıyorum.

Kurumsal banka müşterisiyim ve işlem yapmak için özellikle bu şubeye ulaşmam gerekiyor. Telefonla kimseye ulaşamayınca çağrı merkezi ve başka kanallar üzerinden durumu ilettim, onlar da Sakarya şubesine e‑posta gönderdiklerini belirttiler ancak buna rağmen hala geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Günlerdir yaşadığım bu iletişimsizliğin giderilmesini, Eskişehir Sakarya şubesinin telefonla neden ulaşılamadığının açıklanmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak kurumsal bankacılık işlemlerimle ilgili destek verilmesini talep ediyorum.