to read complaints and reviews, or file yours.Bankada Puanlı Sıra Sistemi Ayrımcılığı
26.08.2026 tarihinde saat 15:45 civarında Yapı Kredi Gaziemir şubesine, 0080 şube kodlu yere işlem yapmak için gittim. Bankamatik fişimde de gözüken sıra numaram 796 idi ve uzun süre boyunca ekranda yanmadı, işlem sırası bana gelmedi.
Beklerken kapıdan sonradan giren kişilerin numaralarının ekranda hemen yandığını ve hiç beklemeden işlem alabildiklerini gördüm. Görevliye sorduğumda puan sistemiyle bir sıralama yaptıklarını, müşterileri buna göre aldıklarını söylediler. Bu uygulama açıkça ikinci sınıf insan muamelesi hissettiren, adaletsiz ve insan haklarına aykırı bir durumdur, böyle bir sistemin nasıl denetlenmediğini anlamıyorum.
Oradaki veznedar bireysel olarak oldukça ilgiliydi, bunu özellikle belirtmek isterim; sorun çalışanlarda değil, tamamen bu puanlı sıra sistemi ve şubenin hizmet anlayışındadır. Müşterilerin göz göre göre ayrıştırıldığı bu uygulamanın derhal gözden geçirilmesini, bu puanlı öncelik sisteminin kaldırılmasını veya herkese adil ve şeffaf bir şekilde uygulanacak biçimde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
