Yapı Kredi Bankası borçlarımı ödeyemiyorum

7 Ekim tarihinde Yapı Kredi Worldcard kredi kartımın tüm borcunu ödeyerek İkitelli Şubesi’ne gidip kartımı tamamen kapattırdım. Ancak 17 Ekim’de, kapattırdığım karttan “584 dönem faizi” adı altında 584,97₺ tutarında bir ücret çekildiğini gördüm. Kartımın kapalı olduğundan eminim; mobil uygulamada da...

19.09.2025 tarihinde saat 16:43’te Yapı Kredi mobil bankacılık üzerinden Ankara Organize Sanayi Şubesi (710) vadesiz hesabımdan 196.830 TL’lik borcumu ödedim. Aynı gün saat 20:21:17’de ise 3.428 TL, 514 TL ve 514 TL olmak üzere toplamda ek faiz ödemeleri yaptım. Tüm bu işlemler sonrası müşteri hizme...

Yapı Kredi Bankası’nda İstanbul’daki yatırım hesabımda, 2023 yılından bu yana hiçbir işlem yapmadığım ve tamamen pasif durumda olan hesabıma, yıllarca haberim olmadan faiz ve ücret yansıtılmış. Hesabımda toplamda 7.200 TL tutarında bir borç oluştuğunu iki hafta önce tesadüfen öğrendim. Bu süre boyun...

Yaklaşık bir yıldır Yapı Kredi’deki tüm hesaplarıma, icra borcumun düzenli olarak ödenmesine rağmen bloke uygulanıyor. Her ay ödemelerimi eksiksiz yapmama ve banka ile iletişime geçip ödeme dekontlarımı iletmeme rağmen, hesabıma gelen tüm paralara el konuluyor. Gölcük şubesine ve müşteri hizmetlerin...

09.10.2025 tarihinde gecikmede olan kredi borcumun icraya verildiğini öğrendim. 13.10.2025 tarihinde hesabıma ödeme yaptım, fakat aynı gün borcumun avukata devredildiğini sonradan fark ettim. 14.10.2025 tarihinde ise banka avukatı üzerinden dosyaya konu olan kalan borcu ödeyerek tamamen kapattım. An...

17 Ekim 2025 tarihinde, yaklaşık yarım saat önce Yapı Kredi Bankası’na ait 15339228 referans numaralı ATM’den kendi hesabıma 11.600 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, parayı aldıktan sonra herhangi bir makbuz vermeden işlemi tamamlamadı ve tutar hesabıma geçmedi. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime ...

İsmim Barış c** g******. Yapı Kredi kredi kartımın son 4 hanesi 3202. Yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada kartı için başvurdum ve kartım evime teslim edildi. Kartımı düzenli olarak kullanırken, “formlar ulaşmadığı” gerekçesiyle kartımın kapatılacağı bildirildi. Eksik formu imzalamam için şubeye gitmem...

Yapı Kredi Bankası'ndan kullandığım ve şu anda yasal takipte olan kredimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. E-devlet risk raporunda borcum 109 bin tl olarak görünmesine rağmen, banka benden 201 bin tl talep ediyor. Tuzla şubesiyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen net bir yan...

Yapı Kredi Bankası'nın esnek hesap faiziyle ilgili Ekim 2025 döneminde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 1 Ekim 2025 tarihinde “esnek hesap faiz tahsilatı” adı altında maaşımdan 18.000 TL kesinti yapıldı. Esnek hesabımın borcunun tamamını ödeyerek kapattım ve mobil bankacılık uygulamasında borcum görünm...

14 Ekim 2025 ve 15 Ekim 2025 tarihlerinde Yapı Kredi World Gold Card kredi kartımın yapılandırma borcunu erken kapatmak amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana erken kapatma tutarının 21.800 TL olduğu, hesabımda ise 21.000 TL bulunduğu belirtildi. Eksik tutarı tamamlayıp tekrar arayıp a...

14.10.2025 tarihinde saat 17:00 civarında Antalya Kepez Erasta AVM’de bulunan Yapı Kredi ATM’sinde QR kod ile para yatırma işlemi sırasında 60.000₺ tutarındaki param ATM tarafından yutuldu. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, ancak para yatırma işlemi tamamlanmadan ATM parayı aldı ve i...

Yaklaşık 2 aydır Yapı Kredi Bankası Adana Koza Şubesi'ndeki bireysel hesabımda, 'tavsiye edilecek borç' olarak 5.950 TL'lik bir borç görünmektedir. Ancak BDDK'nın e-Devlet üzerinden aldığım risk raporunda bana ait herhangi bir gecikmiş veya ödenmemiş borç bulunmamaktadır. Diğer bankalarda da böyle b...

15 Ekim tarihinde Yapı Kredi mobil uygulamam üzerinden hesabımdan haksız yere 760,43 TL faiz kesintisi yapıldı. Bankada herhangi bir borcum bulunmamaktadır; geçen ay tüm borçlarımı ödedim ve ayrıca kredi kartım da yoktur. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir bilgilendirme yapılm...

04.07.2025 tarihinde Yapı Kredi kartımın son dört hanesi 8913 ile Ziraat Bankası’na ait Pendik Merkez şubesinin önündeki 0656001 numaralı ortak ATM’den 9.950 TL borç ödemesi yapmak üzere para yatırmak istedim. Ancak ATM paramı yuttu ve işlem tamamlanmadı. Olayın hemen ardından şubeye giderek durumu ...

Yapı Kredi Bankası’nda şifremi unuttuğum için mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden şifre değişikliği yapmak istedim. Ancak sistem sürekli benden hatırlamadığım bilgileri istiyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geliyor. Sesli yanıt sistemi sürekli yönlendiriyor, şifr...

13.10.2025 tarihinde, bilgim dışında World kredi kartımdan 846,50 TL aidat ücreti kesildi. Bu durumdan tamamen habersizdim ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Aidat ücretinin iadesini talep ediyorum. Eğer iade yapılmazsa, kartın tüm borcunu ödeyip kartı kapatacağımı belirtmek isterim. Daha önc...

Yapı Kredi’de kullandığım taksitli esnek hesap ürünüm ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Eylül ayında, esnek hesap faizini ödedikten sonra taksitli esnek hesaba çevirdim ve her ay düzenli olarak ödememi gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen, hesabımdan parçalı olarak “faiz” adı altında ekstra para kesinti...

10.10.2025 gecesi, Yapı Kredi Gold kredi kartıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan yıllık kart ücreti yansıtıldı. 11.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ücretin yalnızca bir kısmının Bonus puan olarak iade edilebileceği, kalan 167 TL’nin ise nakit olarak iade edileceği belirtildi. Bu...

9 Ekim'de kredi kartı borcumu ödemek için para yatırmak istedim. 1000 TL ile Yapı Kredi Osmaniye Şubesi'nde ilk denememde kartı taktım, şifreyi girdim ve kartı geri verdi. Oradaki birkaç kişide de aynı durum yaşandı. ATM güncelleme yapıyordu. Öğlen ve akşam 16 civarında Osmaniye Yapı Kredi Şubesi'ni...

Yapı Kredi Bankası’nın maaş müşterisiyim ve resmi kurumda çalışan, düzenli gelire sahip biriyim. Bankada bulunan toplam 475 bin tl tutarındaki kredi ve ek hesap borçlarımı tek çatı altında toplayıp düzenli şekilde ödeyebilmek için 29.09.2025 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden borç yapılandırması...

Hepsiburada uygulaması üzerinden aldığım Hepsiburada World kredi kartıma 5 Ekim 2025 tarihinde 961,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. 6 Ekim’de müşteri hizmetlerini arayarak bu ücretin iptalini talep ettim. Ancak temsilci, bu tutarın iade edilemeyeceğini ve mevcut puanlarımın (250 TL) bu tutardan ...

09.09.2025 tarihinde Yapı Kredi kredi kartıma, yıllık kart ücreti adı altında 846,50 TL haksız bir ücret yansıtılmıştır. Kartımın son dört hanesi 6963’tür. Her yıl aynı sorunu yaşamaktan dolayı büyük bir memnuniyetsizlik duyuyorum ve her seferinde günlerce uğraşmak zorunda kalıyorum. Bu konuda bank...

Yaklaşık bir yıl önce Yapı Kredi kredi kartı borcumdan dolayı icraya düştüm ve tüm icra borcumu ödedim. Ancak aradan bir yıl geçmesine rağmen hesabım hâlâ kapatılmadı. Çankırı şubesiyle iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt alamadım. Borçlarımı tamamen ödemiş olmama rağmen hesabımın hâlâ açık ...