Online Ödeme Engeli Nedeniyle İcra Takibi Ve Aşırı Faiz Şikayeti

Yapı Kredi’de bulunan kredi ve kredi kartı borçlarımı online kanallardan düzenli olarak ödemek istedim; ancak sistem üzerinden ödeme yapmaya çalıştığım her seferinde “yetkiniz yoktur” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Bu nedenle borçlarımı kendi isteğimle kapatmak istememe rağmen bankanın sistemi bana buna izin vermedi.

Online kanallardan ödeme yapamadığım için borçlarım birikti ve 04.06.2026 tarihinde Eskişehir Odunpazarı’nda hem kredi kartı hem de kredi borçlarım için icra takibi başlatıldığını UYAP üzerinden fark ettim. Şu anda icra dosyasında kredi kartı borcum tüm faizlerle birlikte yaklaşık 100.000 TL’ye, kredi borcum ise yaklaşık 850.000 TL’ye yükselmiş durumda. İcraya yansıyan bu tutarlarda benden çok yüksek faiz talep edilmesi nedeniyle borcumu makul şartlarda ödeyebilmem ve eritmem neredeyse imkansız hâle geldi.

Maaş hesabım da aynı bankada olduğu için, borçlarımı yine bu hesap üzerinden online olarak ödemeye çalıştım; ancak sistemin izin vermemesi yüzünden bunu gerçekleştiremedim. Banka, bana zamanında sağlıklı bir şekilde ödeme imkânı sunmadığı gibi, sonrasında da çok yüksek faizlerle icra takibi başlatmış oldu.

Yapı Kredi’den talebim, icra dosyalarımın durdurulması veya yeniden değerlendirilmesi, kredi ve kredi kartı borçlarımın makul ve ödenebilir şartlarda yeniden yapılandırılması ve sistemsel engel nedeniyle ödeyemediğim dönemlerin adil şekilde ele alınarak tarafıma yardımcı olunmasıdır. Borcumu ödemek istiyorum; ancak bunun için faizlerin ve yapılandırma şartlarının makul seviyeye çekilmesini bekliyorum.