to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Sıkışan 21.800 TL Hesaba Yansımadı Ve Borç Ödemesi Gecikiyor
22 Temmuz Çarşamba günü saat 22:00 civarında Yapı Kredi Feneryolu şubesinin önündeki tek ATM’den hesabıma para yatırmak isterken 21.800 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen tutar hesabıma da yansımadı.
O günden bu yana defalarca çağrı merkezini aramama rağmen ne bir çözüm üretiliyor ne de somut bir işlem yapılıyor. Özellikle yatırdığım bu para ile borç ödemesi yapacağımı ve gecikme yaşanacağını belirtmeme rağmen sadece “ortalama 2 iş günü içinde çözülür” denilerek süreç uzatılıyor. Önümüzde hafta sonu olduğu için bugün de çözülmezse paramın ATM’de sıkışmasının üzerinden yaklaşık 5 gün geçmiş olacak.
Şube telefonlarına da ulaşamıyorum, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor. ATM’de sıkışan 21.800 TL’nin en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
