Xiaomi Müşteri Hizmetleri

Xiaomi marka tüm cihazlarda, mıuı 12.0.3.0 ı Kararlı sürümüyle ve Chrome tarayıcısı üzerinden e-Devlet’ten barkodlu belge oluşturup PDF olarak indirmeye çalıştığımda, dosya hemen inmiyor ve ancak 1 gün sonra indirebiliyorum. Bu sorunu yaklaşık 5 yıldır yaşıyorum ve halen devam etmekte. Aynı işlemi d...

Xiaomi Vacuum s10+ robot süpürgemi yaklaşık bir hafta önce paspas yaparken su vermemesi ve paspası ıslatmaması nedeniyle servise götürdüm. Cihazı Media Markt’tan satın aldım ve garanti süresi halen devam ediyor. Bu sorun cihazı kullandığım ilk günlerde yoktu, sonradan ortaya çıktı ve ilk kez böyle b...

Xiaomi Mop 2 Ultra robot süpürgemi yaklaşık bir yıl önce Migros mağazasından 11.300 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullanırken çalışırken durma ve çarpışma hatası vermesi nedeniyle servise gönderdim. Servis tarafından yapılan incelemede bataryada sorun olduğu ve değişim için 3.900 TL ücret talep edi...

Xiaomi Store'un online mağazasında Efsane Kasım kampanyası kapsamında Xiaomi 15t Pro modelini almak istedim. Ürün kampanyalı olarak 49.455 TL'ye sunuluyor ve yanında Xiaomi Switch saat (8.000 TL değerinde), 3.000 TL takas indirimi, Youtube.com Premium üyeliği ve 500 TL kupon indirimi gibi avantajlar...

Xiaomi Not 13 t Pro model telefonumda QNC T13 Bluetooth kulaklığımı eşleştiremiyorum. Yaklaşık 4-5 aydır bu sorunu yaşıyorum ve kulaklığı başka telefonlarda sorunsuzca kullanabiliyorum. Kendi telefonumda ise defalarca denememe, cihazları sıfırlamama ve Bluetooth ayarlarını kontrol etmeme rağmen kula...

3 Ekim 2025 tarihinde Xiaomi’nin resmi internet sitesi üzerinden iki adet Xiaomi 15t Pro satın aldım ve takas kampanyası kapsamında Xiaomi Mi 11 Lite ile Mi 13 Lite telefonlarımı gönderdim. Sipariş numaralarım: 5251003683520544 ve 5251003683685528’dir. Kampanya koşullarında, her takas işlemi için 3...

Xiaomi 13t model telefonumun ekranı, garanti süresinin bitmesine yaklaşık iki ay kala 25.10.2025 tarihinde aniden karardı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Cihazımı, Samsun İlkadım’daki Evofone Mi Store & Yetkili Teknik Servis’e (19 Mayıs, Gazi CD. 95/4, 55020 İlkadım/Samsun) 27.10.2025 tarihinde tesl...

20/12/2023 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım 6934177747236 Mi Robot Mop 2 Pro Akıllı Robot Süpürge (Siyah - 2022 Yeni Model) ürününden, elime ulaştığı günden beri memnun değilim. Ürünün süpürme performansı çok düşük, halıları katlıyor ve altlarına kalıntı iteliyor. Ayrıca sık sık harita hat...

23 Ekim 2025 tarihinde Xiaomi'nin kendi sitesinden Redmi 15 telefon sipariş ettik fakat bize Redmi Watch 5 geldi. Daha sonrasında müşteri temsilcisiyle konuşup iade kodu oluşturarak gelen ürünü kargoyla geri gönderdik. Kargo teslim edildiği halde Xiaomi'nin sitesinde iade edilen siparişin olmadığı g...

Xiaomi s10+ robot süpürgeyi yaklaşık 7-8 aydır paspaslama modunda kullanırken haznesindeki suyu akıtmadığını ve kuru şekilde paspaslama yaptığını fark ettim. Bu sorunun internette birçok kullanıcı tarafından yaşandığını ve modelin kronik bir problemi olduğunu gördüm. Cihazı 17.10.2025 tarihinde Erzi...

31 Ekim Cuma günü Hepsiburada üzerinden Xiaomi Note 14 Pro model bir telefon satın aldım (Sipariş No: 441 811 712 1). Cihazı ilk günden beri şarjı çok hızlı bitiyor. Ayrıca 3 Kasım gecesi fark ettiğim bir sorun daha var: Tüm uygulamalar kapalı olmasına rağmen telefonun hoparlöründen kesik kesik bir ...

Geçen yıl Trendyol dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret Anonim Şirketi üzerinden Xiaomi s20 model robot süpürge satın aldık. Ürünümüz yaklaşık iki aydır her çalıştırmada sensör hatası, tekerlek hatası ve yan sensör hatası gibi uyarılar veriyor. Ayrıca şarj istasyonunu bulamıyor ve olduğu y...

Xiaomi Redmi Note 9 model telefonumu, başka bir cihazımın şifresini unuttuğum için sıfırladım. Telefonu tekrar açtığımda, hemen “ENTER password” şeklinde bir ekran karşıma çıktı ve daha önce belirlediğim ekran kilidi şifresini hatırlamıyorum. Şu anda telefonum tamamen bu ekranda kaldı ve hiçbir şeki...

Mayıs ayında mi.com üzerinden satın aldığım, garanti süresi devam eden orijinal Xiaomi 120w hızlı şarj setim Eylül ayında arızalandı. Bunun üzerine Xiaomi müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve bana yönlendirilen Mieko Elektronik Teknik Servis’e (Sarıyer/İstanbul) ürünü 25 Eylül’de ...

Xiaomi Redmi Note 13 Plus cihazımı kullanarak bugün Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden ödeme yapmak istedim. Ancak işlem sırasında doğrulama kodu tarafıma ulaşmadığı için işlemi tamamlayamadım. Uygulamayı yeniden başlatmak, farklı cihaz denemek ve müşteri hizmetlerini aramak dahil olmak üzere tü...

06.10.2025 tarihinde Teknosa’dan Xiaomi Redmi 15t Pro model telefonu yaklaşık 50 bin tl ödeyerek satın aldım. Telefonun genel özelliklerinden memnun olmama rağmen, şarj performansı beklentimin çok altında kaldı. Normal kullanımda bile telefonun şarjı akşama kadar dayanmıyor. Daha önce kullandığım Xi...

Xiaomi Mi 360° Home Security Camera 2k Pro Beyaz modelini 14 Kasım 2022 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: 872 251 131). Yaklaşık 1,5 haftadır sürekli olarak güç sorunu yaşıyorum. Cihaz sadece reset düğmesine basılı tuttuğumda çalışıyor, aksi halde hiç açılmıyor ve bu sorun sür...

01.11.2025 tarihinde Erzurum Media Markt mağazasından Xiaomi Humidifier 2 Litre model oda nemlendirici satın aldım. Ürünü eve getirdikten yaklaşık 3 saat sonra, talimatlara uygun şekilde su koyup çalıştırdım. Cihaz yalnızca 3 dakika çalıştı, ardından kapattım ve tekrar açmak istediğimde bir daha buh...

Xiaomi 12 model telefonu yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Cihazı aldığım günden beri çekim gücü çok zayıftı ve ekranında renklerde bozulmalar oluyordu. Özellikle ekran siyah-beyaz fotoğrafları yanlış renklerde ve aşırı parlak gösteriyor, sosyal medya uygulamalarında ise ekran kendiliğinden gece mod...

29.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden kaya elektronik ve ilet. San. Ve dış tic. Ltd. Şti adlı satıcıdan Xiaomi Mijia Smart Tornavida - Akıllı Matkap siparişi verdim (Sipariş No: 10637919294, Fatura No: Kya20250000012262). Ürün 1.11.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürün sayfasında Akü Kapasitesi 4.5 ...

Xiaomi Vacuum s20+ Plus model robot süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünün garantisi halen devam ediyor. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan, Ağustos ayında haritalama hataları nedeniyle servise göndermek zorunda kaldım. Servisten geldikten yaklaşık 15 gün sonra cihaz yine aynı harita probl...

Xiaomi firması ödeme iadesi yapmıyor. 22.08.2025 tarihinde satın aldığım tarafıma 26.08.2025 tarafıma ulaşan ürünün 06.09.02025 tarihinde anlaşması olan Yurtiçi Kargo firmasına teslim edilmiştir. Takip no ''609891628945'' / firma bu kargoyu 08.09.2025 tarihinde O**** G**** isimli personeli tarafında...

18 Ekim tarihinde satın alalı sadece 10 gün olan Xiaomi 15t Pro model telefonum aşırı ısınarak yandı. Hemen ardından İstanbul Maslak’taki Mieko yetkili servisine başvurdum. Ancak uzun süren kayıt sürecine rağmen bana herhangi bir kayıt veya takip numarası verilmedi ve bugüne kadar hiçbir geri dönüş ...