Xiaomi Müşteri Hizmetleri

Garantisi olan ürünüm, bilgim dışı bir şekilde iade edildi... Xiaomi Grooming Kit Pro erkek bakım setini 23.03.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Zela isimli satıcıdan satın aldım. Ürünü alırken Trendyol Sigorta ile artı 3 yıl garanti uzatması da yaptım. 2025 yılı Aralık ayı içerisinde cihazı kullanı...

Xiaomi Redmi Note 13 Pro 12/512 GB telefonumu 2 Aralık 2025 tarihinde garanti kapsamında servise verdim. Cihazım teknik servise gönderilirken kargo sürecinde hasar gördüğü söylenerek, yaklaşık 50 gündür ne telefonum teslim edildi ne de herhangi bir çözüm üretildi. 18.599 TL ödeyerek aldığım telefonu...

16 Ocak 2026 tarihinde Xiaomi Türkiye resmi web sitesi üzerinden 5260**********88 numaralı siparişi verdim, 19 Ocak 2026’da paket tarafıma teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan “Xiaomi 6a Type-a to Type-C Cable” adlı ürün kutudan çıkmadı. Aynı siparişteki diğer ürünler teslim edilmiş olmasına ra...

Yaklaşık 10 yıla yakındır Xiaomi Redmi Note 9s kullanıyorum ve son 6 aydır telefondaki Galeri uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. WhatsApp üzerinden gelen ya da kendi telefonumla çektiğim fotoğraf ve videoları açmaya çalıştığımda “Dosya biçimi desteklenmiyor ya da dosyalar hasarlı” ibaresi çıkı...

02.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Xiaomi Türkiye garantili Xiaomi Redmi Note 14 8+256 Siyah telefonu satın aldım. Telefon elime ulaştıktan sonra kurulumunu yaptım ve kullanmaya başladım; henüz 12 saat bile olmadan telefonda görüşme yapmıyorken bile hoparlör kısmından bariz bir cızırtı sesi gel...

Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 model robot süpürgemi 10.05.2024 tarihinde İncehesap üzerinden satın aldım ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Cihazın tekerinde hafif bir takılma sorunu yaşadığım için 14.05.2026 tarihinde servise gönderdim. Yetkili servisten 20.01.2026 tarihinde gelen mesajla, te...

18.01.2025 tarihinde mi.com online mağazadan poco f8 Ultra cep telefonu satın aldım. 19.01.2025 tarihinde ürün hâlâ kargoya verilmediği için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. 20.01.2025 tarihinde saat 12:40’ta tarafıma ücret iadesinin yapıldığına dair bildirim geldi ancak ilgili tutar, satın ...

Trendyol üzerinden m1 Teknokent satıcısından 14.07.2024 tarihinde Redmi Note 12 Pro 5G marka model bir telefon satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaklaşık 1,5 yıl sonra, 26 Kasım 2025 civarında hattıma cihazın IMEI numarasının kopyalandığına dair bir SMS uyarısı geldi. Bu durum, t...

Edirne Merkez’deki Xiaomi mağazasına yaklaşık 3 ayı geçti, süpürgemi teknik servise gönderilmesi için teslim ettim. Mağazadaki görevli, servise göndereceklerini söyleyerek süpürgeyi kutusuna koymamı ve faturam ile birlikte teslim etmemi istedi, ben de aynen denileni yaptım. Ancak daha sonra hiçbir ş...

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 4160122137 sipariş kodu ile Xiaomi 13 model bir telefon satın aldım. Cihaz 18 Eylül civarında elimize geçti; ancak sıfır aldığımız telefon, daha ilk günden itibaren donma, aşırı ısınma, çağrılarda çok yüksek cızırtılı ses ve karşı tarafla iletişimi nere...

Yaklaşık 2 yıldır kullandığım Xiaomi Vacuum Mop 2 Ultra robot süpürgem için yan fırça yedek parçasını temin edemiyorum ve bu nedenle ürünü kullanamıyorum. Öncelikle Xiaomi’nin resmi sitesindeki aksesuarlar bölümünden parçayı bulmaya çalıştım ancak listelenmediğini gördüm. Ardından Xiaomi’ye e-posta...

Trendyol üzerinden 8073047297 numaralı siparişimle satın aldığım Xiaomi 12 Pro 5g cihazımı, garanti kapsamında analiz yapılacağı söylenerek gönderdim. Telefonumun servise yollanacağını düşünürken, cihazımın satıcıya gönderildiğini öğrendim. Zaten satıcının sorunlu olduğu, güvenilir olmadığı Trendyol...

Yaklaşık 4 yıldır Redmi Note 11s telefonumdan Free Fire oynuyorum ve bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamıyordum. Ancak bugün yaklaşık yarım saattir oyuna giremiyorum ve artık oyunu hiç açamıyorum. Oyuna girmeye çalıştığımda ekranda “Yapılandırma versiyonu indirilemedi, müşteri hizmetlerine bağlan...

Xiaomi Redmi Note 13 Pro 4.5G cihazımı 16 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Telefonda çok kısa süre içinde ciddi performans sorunu yaşamaya başladım. Cihaz yaklaşık her 2 dakikada bir donuyor ve bu durum sadece belirli bir uygulamada değil, tüm uygulamalarda ve ana ekranda, me...

Xiaomi 12 Pro cihazımdan Colendi Bank uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “cihazınızın güvenlik kriterleri uygun değil” şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulamaya kesinlikle giriş yapamıyorum. Bugün defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini iki kez arad...

Xiaomi Redmi Buds 6 Play kulaklığımı yaklaşık 7 ay önce satın aldım ve üründen genel olarak memnun olmama rağmen son bir buçuk aydır batarya ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kulaklığın şarjı hiçbir şekilde yüzde 100’e ulaşmıyor, maksimum yüzde 90’larda kalıyor ve bu seviyeden çok kısa bir süre ...

Xiaomi 14 Ultra cep telefonumun hoparlöründe cızırtı sorunu olduğu için 06.01.2026 tarihinde cihazımı Kayseri’deki Mieko servisine Yurtiçi Kargo ile, 21327113841 takip numarası üzerinden gönderdim. Cihazım garanti kapsamında olmasına ve yapılacak işlemin aslında servis dışında en fazla bir günde çöz...

Amazon üzerinden 21 Aralık 2024 tarihinde 1.769 TL ödeyerek Xiaomi Akıllı Kamera c400 satın aldım. Yaklaşık 1 aydır kamerayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kameranın giriş yeri arızalı olduğu için kabloyu taktığımda cihaza elektrik gitmiyor ve görüntü alamıyorum. Ürünün sipariş/fatura numarası el...

Xiaomi Türkiye internet sitesinden 30 Kasım tarihinde Redmi 14 Pro model bir telefon sipariş ettim, ürün 3 Aralık’ta elime ulaştı. Kurulumunu yaptıktan sonra yaptığım ilk sesli aramada, karşı tarafın sesinin yaklaşık 10 saniye gecikmeli geldiğini fark ettim. Bunun üzerine 5 Aralık’ta iade talebi olu...

Aralık 2023’te satın aldığım Xiaomi S10T robot süpürgenin yaklaşık 6 aydır çekim gücü neredeyse yok denecek kadar azaldı ve ürün görevini yerine getiremiyor. Normal kullanımda olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu şekilde performans kaybı yaşaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu sorunla ilgili...

Digiturk Tod uygulamasını yaklaşık bir aydır Xiaomi Mi Box Android TV cihazımda kullanıyorum ve bu süre içinde defalarca kez üyelikten atılma sorunu yaşıyorum. Oturum kendi kendine sonlanıyor ve en az 50 kez tekrar giriş yapmak zorunda kaldım. Televizyonda bir şey izlerken sürekli oturumun kapanması...

Turkcell Pasaj üzerinden Redmi Note 11s model bir telefon satın aldım. Cihazı bir süre sorunsuz kullandıktan sonra son 1–2 aydır IMEI kopyalanmasıyla ilgili mesajlar almaya başladım ve 24 Aralık’tan beri bu sorunla uğraşıyorum. Sonrasında telefon tamamen kapandı, hatlar arama yapamıyor ve arama alam...