Xiaomi Müşteri Hizmetleri

Xiaomi Redmi Active 5 akıllı saatimde yaşadığım bir problem nedeniyle ürünü garanti kapsamında KVK teknik servise gönderdim. Bayburt Aras Kargo şubesi aracılığıyla, anlaşmalı kargo ile 5205*******29 takip numarasıyla teslimat sağladım. Ürün kargo tarafından yaklaşık 3 gün önce teslim edilmesine rağm...

29.10.2025 tarihinde Bursa/Osmangazi'deki Elektrokoni yetkili servisine, garanti süresi dolmamış ve az kullanılmış Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro akıllı robot süpürgemde yaşadığım arıza nedeniyle başvurdum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, servis hizmeti için ücretsiz gönderim olduğu bilg...

Xiaomi 3t Pro model kablosuz kulaklık kullanıyorum. Ürünü 27 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım (Belge No: eys2024000064554). Kulaklığın garanti süresi 2026 yılına kadar devam etmektedir. Yaklaşık 1-2 aydır, kulaklıkların şarjı tam dolu görünmesine rağmen bir kulaklık normal şekil...

Redmi Note 13 Pro 4g cihazımda bugün yapılan güncellemeden sonra tüm oyunlarda ses açma/kısma çubuğu ekranda aşağıda kaymış bir şekilde görünüyor ve ortalanmıyor. Sorun güncellemeyle birlikte başladı ve o zamandan beri hiç düzelmedi. Telefonu yeniden başlatmak gibi temel çözümleri denedim ancak herh...

Yaklaşık 2 aydır Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Ücretsiz abonelik kullanıyorum ve her giriş denememde "Sahip olduğunuz abonelik bu servisi kullanmak için tanımlı değil" şeklinde bir uyarı alıyorum, şifre de verilmiyor. Sorunu çözmek için Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca arad...

09.10.2025 tarihinde mi.com Türkiye online satış mağazasından 5251**********56 numaralı siparişimle Xiaomi Watch s4 41mm Günbatımı Işıltısı ürünü satın aldım. Ancak bana yanlışlıkla Xiaomi Power Strip ürünü gönderildi. Hemen müşteri destek hattı ile iletişime geçtim ve yanlış ürünü kendilerine gönde...

2 Ekim 2025 tarihinde Xiaomi 15t Pro model cihazı Xiaomi resmi satış mağazasından satın aldım. Cihazı ilk gün kullanmaya başladığımda kamera odak problemi olduğunu fark ettim ve bu sorun cihazı teslim aldığım andan itibaren sürekli olarak devam ediyor. Sorunu çözmek için hemen değişim talebinde bul...

Xiaomi Note 14 Pro model telefonumu yaklaşık 3 ay önce aldım ve ilk günden itibaren video çekerken görüntü dönüyor ve yavaşlıyor. Ayrıca, fotoğraf modunu açtığımda da benzer şekilde sorun yaşıyorum. Tüm video çekimlerinde ve kamera kullanımında bu problem sürekli olarak devam ediyor. Telefonumun si...

Redmi Note 13 model telefonumda Hypros 3 güncellemesini uzun süredir bekliyorum. Ağustos ayı sonundan bu yana hem sosyal medyada hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana yardımcı olamayacaklarını, sadece e-posta üzerinden destek alabileceğimi söyled...

Redmi Note 12 Pro 5g model telefonumda yaklaşık iki aydır TEB mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya her giriş denememde “ekran paylaşımı tespit edildi, giriş yapılamıyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim, ...

Telefonum kırıldığı için Gmail hesabıma erişim sağlayamıyorum. Şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapmak istediğimde, sürekli eski ve kırık olan telefonuma doğrulama kodu gönderiliyor. Yeni aldığım Xiaomi Note 8 cihazımda hesabımı kurtarmaya çalıştım, ancak kodu alamadığım için işlem başarısız ol...

26 Eylül - 26 Ekim tarihleri arasında Xiaomi Mi 15 (beyaz, 512 GB) modelini almak için İstanbul Marina AVM, Hilltown AVM ve Pendik Çarşı mağazalarınıza defalarca gittim. Her üç mağazada da personelin ilgisizliğiyle karşılaştım. Sorduğumda sadece “Elimizde yok” yanıtı alıyor, başka model önerisi, kam...

2025 Temmuz ve Ağustos aylarında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi s20 ve Xiaomi s20 Plus robot süpürgelerin her ikisinde de kısa süreli kullanım sonrası su haznesi çatladı. Hiçbir şekilde darbe veya kullanım hatası olmamasına rağmen haznelerde oluşan çatlaklar nedeniyle, su konulduğunda tü...

Xiaomi 13t Pro model telefonumda, 3 Temmuz 2025 tarihinde yapılan son güncellemeden sonra kamera ile çekilen tüm fotoğraflar bulanık çıkmaya başladı. Sorun, her fotoğraf çekiminde kendini gösteriyor ve farklı modlarda da aynı şekilde devam ediyor. Bu problemi fark ettikten sonra telefonu yeniden ba...

16 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden 2099 TL ödeyerek Xiaomi c400 Smart kamera satın aldım. Ürün 18 Ekim Cumartesi günü teslim edildi. Ancak kutudan şarj adaptörü eksik çıktı. Satıcıya ve Trendyol müşteri hizmetlerine başvurarak eksik parçanın gönderilmesini veya kısmi ücret iadesi yapılmasını talep...

10.10.2025 tarihinde saat 15:29’da mi.com internet sitesi üzerinden Xiaomi 15t Pro modelini satın aldım. Takas kapsamında Samsung s24 Plus cihazımı 11.10.2025 tarihinde kargoya verdim ve cihazımın teslimatı sorunsuz gerçekleşti. Takas sipariş numaram: 1321789’dur. 15.10.2025 tarihinde takas teklifi...

Xiaomi Note 8 model telefonum bugün aniden sim kartımı görmemeye ve IMEI numarasına ulaşmamaya başladı. Daha önce hiç böyle bir sorun yaşamamıştım, ilk kez karşılaşıyorum. Cihazımın garanti süresi bittiği için herhangi bir teknik servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Balıkesir Susurluk’ta...

Xiaomi g9 Plus dikey süpürgeyi Trendyol üzerinden satın aldım (Sipariş No: tys2024023146711). Ürünü aldığım ilk günden beri turbo büyük başlık bağlantı yeri sürekli gevşiyor ve çıkıyordu. Kullandıkça bu sorun devam etti ve en sonunda bağlantı noktası tamamen kırıldı. Şikayetvar’da da benzer şekilde ...

4 Ekim’de mi. Store internet sitesi üzerinden eski telefon kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında takas kuponumun en geç iki hafta önce tarafıma ulaşması gerekiyordu. Ancak bugüne kadar herhangi bir kupon gönderilmedi. Başvurumun 5251*********280 numaralı sipariş ile yapıldığını belirtmek ister...

21 Temmuz 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Robot Vacuum X20 Plus robot süpürge ve paspası, ilk başlarda sorunsuz çalışıyordu. Ancak bu ay boyunca her kullanımımda cihaz çok uzun süre işlem yapıyor, olduğu yerde dönüp duruyor ve yeni odaya geçmiyor. Süpürme ve paspaslama işle...

Xiaomi Note 12 model telefonumda yaşadığım şebeke sorunu nedeniyle cihazımı 17 Ekim tarihinde International servise gönderdim. Servis takip numaram: 3ostpkhgnf. Cihaz garanti kapsamında olmasına rağmen, tarafıma 4.990 TL tamir ücreti çıkarıldı. Bu işlemi yaptırmak istemediğimi belirterek cihazımın y...

Xiaomi Redmi 14C model cihazımda, ilk aldığım günden beri kayan pencere özelliği bulunmuyor. Tüm ayarları kontrol ettim, fabrika ayarlarına döndürdüm ve en son HyperOS 2 güncellemesini yükledim; ancak sorun hâlâ devam ediyor. Özelliğin eklenmesi için herhangi bir çözüm bulamadım ve müşteri hizmetler...

Xiaomi 15 Ultra model cihazı 77.950 TL ödeyerek mi.com üzerinden kredi kartı ile satın aldım. Ürünün yazılımında yaşadığım sıkıntılar nedeniyle 2 Ekim’de Yurtiçi Kargo ile servise gönderdim. Ürün incelendi ve iade talebim onaylandı. Ancak iade işlemini tamamlamak için gerekli olan faturayı ürünle bi...