Xiaomi Redmi Note 14 Pro’da Fotoğraf Ve Video Kaybı

Xiaomi Redmi Note 14 Pro telefonumu yaklaşık 3 ay önce aldım ve aldığıma bin pişman oldum. Telefonun galerisinde yer alan resimlerim ve videolarım kayboldu, eski fotoğraflarımı ve ekran görüntülerimi artık bulamıyorum. Kendi kendine silinmiş gibi görünüyor ve bu durum benim için çok önemli anılarımı kaybetmem anlamına geliyor.

Cihazı alırken yaklaşık 10 bin tl ödeme yaptım, ancak bu fiyata rağmen temel bir işlev olan fotoğraf ve video saklama konusunda güven vermemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Şu ana kadar Xiaomi müşteri hizmetleriyle ya da teknik servisle görüşme yapmadım ama bu sorunun üretim kaynaklı veya yazılımsal bir hata olduğunu düşünüyorum.

Kaybolan fotoğraf ve videolarımın geri getirilmesi, bu mümkün değilse de yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve telefonumun bu sorunu yaşamayacağım şekilde kontrol edilip düzeltilmesi konusunda destek talep ediyorum.