Uygun Olmayan Filtre Siparişi İçin İade Sayfası Açılmadı

13.09.2026 tarihinde Xiaomi’nin internet sitesi üzerinden Xiaomi Smart Air Purifier 4 Lite ürünü için filtre siparişi verdim. Ürün bana teslim edildi ancak cihazımla uyum sağlamadığı için hiç kullanmadım, kutusu ve tüm içeriği eksiksiz ve sağlam şekilde duruyor.

Yanlış ürün aldığımı fark ettiğimde Xiaomi’nin internet sitesindeki iade sayfası üzerinden işlem yapmak istedim fakat iade sayfası hiç açılmadı ve bu nedenle online olarak iade talebi oluşturamadım. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ise iade süresinin geçtiği, artık iade kabul edilemeyeceği söylendi. İade süresini kaçırmamın sebebi, sitelerindeki iade sayfasına teknik olarak erişememem olmasına rağmen bu durum dikkate alınmadı.

5260**********39 numaralı, 2.199 TL tutarındaki bu siparişimin, ürün hiç kullanılmamış ve tüm içeriği tam olduğu için istisnai olarak iade alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.