Bozuk Hediye Termometre Değişimi Ve İade Talebi

Xiaomi’nin resmi internet sitesinden 26.09.2026 tarihinde u Xiaomi Smart Pet Care Air Purifier EU model hava temizleyici satın aldım. Ürünle birlikte hediye olarak bir termometre gönderildi ancak termometre bozuk çıktı.

Ben müşteri hizmetlerini arayarak bozuk gelen hediye termometrenin değiştirilmesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma, termometreyi benim servise göndermem ve süreçle benim uğraşmam gerektiği söylendi. Hem ürünün hediye olarak verilmiş olması hem de ilk günden arızalı çıkmasına rağmen tüm sürecin bana yüklenmesi kabul edilebilir bir yaklaşım değil.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hem aldığım hava temizleyiciyi hem de bozuk gelen termometreyi iade etmek istiyorum. İlgili ürünlerin herhangi bir ek zahmete girmeden tarafımdan alınarak ücret iadesinin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi uğraştırmayan bir çözüm süreci işletilmesini talep ediyorum.