Xiaomi Müşteri Hizmetleri

Xiaomi Redmi Note 14 Pro cihazımda hyperos güncellemesini yükledikten sonra Vodafone hatla mobil veri açıkken aramalarda... ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Mobil veri açıkken karşı tarafın sesi bana geliyor ancak benim sesim hiçbir şekilde karşı tarafa gitmiyor. Bu durum tüm aramalarda aynı şekilde ...

Xiaomi marka robot süpürgeyi geçen yıl kasım ayında Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından satın aldım. Yaklaşık bi...r aydır cihaz kendi etrafında dönüyor, temizlik esnasında durduğunda olduğu yerde sabit kalıyor ve yuvasına geri dönemiyor. Bu sorun üzerine garanti kapsamında yetkili servise baş...

Xiaomi TV Stick 4K cihazım 16.09.2026 tarihinde yaptığım yazılım güncellemesinden sonra açılış ekranındaki Android TV lo...gosunda takılı kaldı ve bir daha hiç açılmadı. Güncelleme öncesinde hiçbir sorunu olmayan cihaz, güncelleme tamamlandıktan sonra televizyona sadece Android TV logosunu veriyor ve b...

25.03.2026 tarihinde Xiaomi’nin kendi internet sitesinden 5260**********83 sipariş numarası ile Xiaomi Smart Air Purifie...r 4 Compact için filtre satın aldım. Ürünü cihaza monte edip kullanmaya başladım; ancak birkaç hafta kullanmama rağmen, cihazı ilk aldığım zamandaki orijinal filtrenin sağladığı ha...

Xiaomi’nin kendi uygulaması üzerinden Xiaomi 17t Pro model telefonu, eski telefonumu takasa vererek Mayıs 2026 tarihinde... satın aldım. Bu satın alma sırasında, yeni ürün alımlarında kullanılmak üzere 4.000 TL tutarında kupon verileceği açıkça vaat ediliyordu. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen bu...

2025 yılının Aralık ayında Mi.com üzerinden Xiaomi TV a55 model televizyon satın aldım. Cihazı Bursa Orhangazi’de kullan...ıyorum. Televizyonu aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, Nisan ayından itibaren hiçbir kanal çekmemeye başladı ve ekranda sürekli “sinyal yok” uyarısı çıkıyor. Önce sorunun kablodan kayn...

Xiaomi Mi Vacuum Pro X20 Max model süpürgeyi Xiaomi’nin kendi web sitesinden satın aldım ve ürünümün garanti süresi deva...m ediyor. Şehirlerarası taşınma sırasında süpürgenin güç kablosu kayboldu ve bu nedenle cihazı hiç kullanamıyorum. Bunun üzerine Xiaomi müşteri hizmetlerini aradığımda, bana ilk o...

Yıllar önce Xiaomi Mi Air Purifier Pro h hava temizleyicisini satın aldım ve o günden beri Xiaomi markasının kendi sites...inde bu cihazın orijinal filtresi sürekli “stokta yok” görünerek satışa sunulmuyor. Uzun süredir düzenli olarak kontrol etmeme rağmen hiçbir zaman orijinal filtreyi satın alamadım....

18 Ağustos’ta satın aldığım Xiaomi TV a 55 2026 model televizyonun kumandası yaklaşık 10 gündür donuyor ve çalışmıyor. T...elevizyonu yeni almama rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam hem kullanımımı tamamen engelledi hem de mağduriyet oluşturdu. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini...

Trendyol üzerinden yaklaşık 6 ay önce Redmi Note 15 Pro telefon satın aldım. Cihazı aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaş...ık 5 aydır devam eden ciddi kasma ve donma sorunları yaşamaya başladım. Telefonda 3 uygulama açıkken 4. Bir uygulamayı açmak istediğimde cihaz tamamen donuyor ve hiçbir şekilde tep...

Xiaomi Note 11 Pro 5g telefonumda uygulama şifreleri ile ilgili can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Parmak izi kilidi koyduğ...um tüm uygulamalar, dün akşam saat 21:00 civarında kendiliğinden desen kilidine dönüştü. WhatsApp, Twitter, SMS, rehber gibi özel bilgilerimin olduğu uygulamalara artık sadece dese...

10 Eylül 2026 günü saat 20:00 civarında Xiaomi Mi Stick 4K cihazıma zorunlu olarak gelen güncellemeyi yaptım. Güncelleme... tamamlandıktan sonra cihazın yönlendirmesiyle “Yeniden Başlat” seçeneğine bastığımda cihaz açılış ekranına döndü ve ekranda sadece “androidtv” yazısı kaldı, buradan ileri gitmedi....

Xiaomi marka TV Stick 4K cihazım için yayımlanan güncellemeden sonra cihaz tamamen çöktü ve televizyon ekranında sadece ...“androidtv” yazısı kalmış durumda. Cihazı normal bir şekilde kullanırken güncellemeyi yükledim, güncelleme sonrasında cihaz açılmamaya başladı ve şu an hiçbir şekilde menüye geçemi...

Yaklaşık 7 yıldır kullandığım Rehmi 12 model telefonumda hiçbir sorun yokken, 2 gün önce aniden “cihaz engeli” yedim ve ...herhangi bir açıklama yapılmadan telefona giriş yapamaz hale geldim. Cihazı normal şekilde kullanıyorken bir anda engellenmesi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni cid...

04.03.2025 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum AVM’de bulunan Xiaomi Mi Store mağazasından Mi 50w 20.000 Mah Powerbank satı...n aldım. Ürünü, yaşadığım güç kaybı arızası nedeniyle garanti süresi içinde, 21.08.2026 tarihinde satın aldığım mağazaya teslim ederek garanti kapsamında yetkili servise gönderilme...

Xiaomi’nin resmi online mağazasından 1 Eylül tarihinde verdiğim 5260**********82 numaralı Xiaomi Smart Camera c201 (2 ad...et) siparişim yaklaşık 7 gündür tarafıma teslim edilmemiştir. Buna rağmen tarafıma gönderilen e-postada ürünün “teslim edildiği” bilgisi yer almıştır. Ürün bana hiç teslim edilmed...

Mi TV Stick 4K cihazım son güncelleme sonrasında tamamen kullanılamaz hale geldi. 5 Eylül’de güncellemeyi yaptıktan sonr...a cihaz açılmamaya başladı ve televizyonda sadece Mi logosu görünüp sistem hiç yüklenmiyor. Cihaz şu an normal şekilde açılmıyor ve kullanılmıyor. Ürünü Ocak 2023’te Trendyol üzer...

21.04.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 2 adet Xiaomi Robot Vacuum X20 Plus robot süpürge ve ayrıca Xiaomi için ek garan...ti paketi satın aldım. Aynı evde, benzer koşullarda kullanılan Xiaomi cihazlardan biri sorunsuz çalışırken, diğer Xiaomi Robot Vacuum X20 Plus ilk günden beri haritalamayı yanlış y...

05.08.2026 tarihinde Xiaomi Smart Pet Care Air Purifier ürünü için mi.com/tr üzerinden 5260**********15 numaralı sipariş...i verdim. Cihazı kurup çalıştırdığımda evde 5 kedi olmasına rağmen hava kalitesini “iyi” olarak gösterdi ve fişe takılı olmasına rağmen çalışmadı. Bunun üzerine ürünü değişime gönd...

Xiaomi Mi TV Stick cihazım son güncellemeden sonra tamamen kullanılamaz hale geldi. Güncellemeyi yaptıktan sonra televiz...yon ekranında sadece Android TV yazısı kalıyor ve cihaz hiçbir şekilde açılmıyor, menüye geçmiyor. Yaklaşık son iki haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Cihazı defalarca fişten çekip ...

Xiaomi’den Xiaomi Pad 7 Pro tablet ve yanında Xiaomi Focus Pen Pro kalem satın aldım. Kargo elime ulaştığında kalemin ta...bletle eşleşmediğini fark ettim ve müşteri temsilcisi ile görüşerek kalemin bozuk olduğunu ilettim. Görüşme sonucunda kalem için değişim talebi oluşturuldu. Adresimi değiştirmem g...

Xiaomi’den Xiaomi Smart Pet Fountain evcil hayvan su sebili satın aldım. İlk aldığım ürün filtresi dışarıda satılmadığı ...için mecburen değişime gönderdim ve yenisiyle değiştirildi. Değişim ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca yaklaşık bir ay kullanabildim, ardından cihaz tamamen bozuldu. İnternete ba...

Xiaomi Türkiye’nin resmi internet sitesinden 01.09.2026 tarihinde Xiaomi Pad 8 Pro tablet satın aldım. Satın alma sırası...nda sitelerinde bu ürünle birlikte pad klavyenin hediye olarak verileceği açıkça belirtilmişti ve klavye sepetime ücretsiz ürün olarak eklendi. Ancak ödemeyi tamamladıktan sonra si...