Xiaomi Müşteri Hizmetleri

6 Şubat 2026 tarihinde Xiaomi Watch 2 model akıllı saatimi, mikrofon arızası nedeniyle Xiaomi yetkili servisine teslim ettim. 13 Şubat 2026 günü müşteri hizmetleri tarafından arandım ve cihazımın onarımının mümkün olmadığı, bu nedenle değişim talebi açıldığı ancak ürünün stokta bulunmadığı söylendi....

Xiaomi markasından 17.01.2026 tarihinde Note 15 Pro model telefonu 23.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün, kargo sürecinde 23.01.2026 tarihinde kayboldu ve kargo firması ürünü kaybettiklerini açıkça belirtti. Bunun üzerine Xiaomi ile iletişime geçtiğimde para iadesi yapılacağını söylediler. Müşteri h...

Xiaomi’nin kendi online sitesinden satın aldığım Redmi Buds 6 Play ürünümün faturasına 10 gündür ulaşamıyorum. Ürünü garanti kapsamında teknik servise vermem gerekiyor ancak fatura tarafıma iletilmediği için işlem yaptıramıyorum. Müşteri hizmetlerini 6–7 kez, mail üzerinden de 2 kez talebimi iletme...

Xiaomi X20+ model robot süpürgemde haritalandırma ve komut arızası olduğu için 02.02.2026 tarihinde BDH Bilişim Destek servisine, müşteri hizmetleri yönlendirmesiyle gönderdim. Ürünü tarif edildiği şekilde tek tek köpükleyip özenle paketleyerek ücretsiz kargo ile yolladım. Cihaz bana yaklaşık bir h...

Xiaomi’nin kendi internet sitesi üzerinden Xiaomi X20 Pro model robot süpürgeyi 25.999 TL bedelle Akbank kartım üzerinden satın aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık 3 gün sonra kurulumunu yaptığımda, süpürgenin batarya sorunu olduğunu fark ettim. Cihaz şarjı tam dolu görünmesine rağmen 3–5 dakika i...

Ayın 24'ünde Xiaomi'nin kendi sitesinden 14 Pro 1 TB telefon aldım. Bana gönderilen telefon 512 GB idi. Müşteri temsilcileri telefon iadesi yapacağımızı söyledi. Telefonu geri iade ettik ve aldığımız telefonun tarafımıza gönderilmesini istedik. Ne telefon gönderildi ne de düzgün bilgilendirildik. So...

https://www.mi.com/tr/ sitesi üzerinden 30.01.2026 tarihinde 15.399 TL ödeyerek bir hava temizleyici satın aldım. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünmektedir. Durumu hem telefonla hem de mail yoluyla müşteri hizmetlerine bildirdim. Görüşmeleri...

Trendyol üzerinden zirvetech adlı satıcıdan Xiaomi 3’ü 1 arada hava temizleyici satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün teşhir ürünüydü. Kargoyu açtığımda ürünün kutusunun daha önce açılmış olduğunu, filtrenin koruyucu poşette olmadığını ve benden önce açılıp kullanılmış bir ürün izlenimi verdiğini gör...

Yaklaşık 3 yıldır Xiaomi Vacuum Mop 2 Pro robot süpürgemi büyük bir memnuniyet ve keyifle kullanıyordum. 90 metrekarelik evimi ikincil temizlikle birlikte rahatlıkla iki kez temizleyebiliyorken, son birkaç ay içinde batarya performansı bir anda ciddi şekilde düştü. Artık iki odayı bile tam olarak te...

10.01.2026 tarihinde mi.com.tr üzerinden Xiaomi TV a Pro 65" model bir televizyon siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra aynı televizyonun o gece indirime gireceğini fark ettim ve hemen çağrı merkezini arayarak siparişin iptalini istedim. İptal işlemini yapamadıklarını, ürün el...

Xiaomi 10t Pro model süpürgemdeki alt fırça motoru yaklaşık 2 aydır çalışmıyor. Cihazın alt fırça motoru tamamen devre dışı kaldığı için ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünü yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Yaşadığım bu arıza sonrasında destek almak için müşteri hizmetleri...

Xiaomi 15t Pro model telefonu eşimle birlikte kullanıyoruz ve her ikimizde de aynı sorun mevcut. Normal hat üzerinden yaptığımız aramalarda hiçbir problem yaşamazken, WhatsApp veya Telegram üzerinden sesli arama yaptığımızda karşı tarafa giden ses boğuk ve anlaşılması zor oluyor. Özellikle ortam ses...

Xiaomi marka telefonum için müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle Adana KVK servisine kargo ile gönderim yaptım. Ürünün garantili olmasına rağmen, kargoda ürün ücret bedeli eksik yazıldığı gerekçesiyle cihazım servis tarafından kabul edilmemiş ve kargo şu an beklemede görünüyor. Kargo takip numara...

QNB mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 5 aydır EFT işlemlerimin dekontunu paylaşmakta sorun yaşıyorum. Dekont paylaşımı yapmak istediğimde sadece “Xiaomi Share” seçeneği çıkıyor, WhatsApp, e-posta gibi başka hiçbir paylaşım seçeneği görünmüyor. Uygulamam güncel, telefonum Redmi Note 13 ve telefonum...

Xiaomi’nin resmi satış sayfasından 18 Ocak’ta 65 inç Pro model televizyon için sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonraki gün telefon numaramı değiştirdim ve yeni numaramı e‑posta yoluyla firmaya ilettim. Buna rağmen 26 Ocak’ta müşteri hizmetlerini aradığımda, bana ulaşamadıklarını söyleyi...

13.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası Antalya Uncalı şubesindeki maaş ve kredi kartı olarak kullandığım, yalnızca benim erişimimde olan hesabımdan, Iyzico aracılığıyla mi.com (Xiaomi) İstanbul adlı firma üzerinden, bilgim ve onayım dışında 54.999,00 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Hesap hareketler...

Xiaomi Redmi Buds 6 Play kulaklığımı Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kulaklık tamamen çalışmaz hale geldi ve bu nedenle Xiaomi’nin anlaşmalı olduğu KVK teknik servise götürdüm. Ancak serviste, faturada seri numarası yazmadığı için ürünü kesinlikle kabul edemeyeceklerini, bu hali...

Mi uygulaması üzerinden 17’sinde sipariş verdiğim, 22’sinde teslim edilen Xiaomi Pad 7 tabletimi çocuğuma karne hediyesi olarak aldım. 26’sında tableti detaylı kontrol ettiğimde, kasasında eğrilik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Xiaomi müşteri hizmetlerini aradım, ilk görüştüğüm müşteri temsilcis...

Mi Store uygulaması üzerinden bir adet Redmi Note 14 Pro model telefon siparişi verdim. Ürün kargolandıktan sonra tarafıma hiç ulaştırılmadan, 05.02.2026 tarihinde öğrendiğim üzere, firma tarafından kendiliğinden geri iade alınmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda, seri numaralarında hata olduğu içi...

28 Ocak 2026 tarihinde A101 Extra online kanalı üzerinden 2 adet Xiaomi tws Earphones 2 Pro Bluetooth Kulaklık siparişi verdim. 3126012847947508 numaralı siparişime ait ürünler 2 Şubat 2026 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Teslim aldığım her iki kulaklık da Bluetooth üzerinden hiçbir telefona b...

Xiaomi Note 13 Pro Plus model telefonumda HyperOS 3 güncellemesi ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık iki hafta önce cihazıma HyperOS 3 güncellemesi geldi, güncellemeyi yükledim; ancak her güncelleme denememde telefon ana menü ekranına atıyor, güncelleme tamamlanmıyor ve cihaz güncellemeyi...

Hepsiburada üzerinden 2023 yılında Xiaomi Coclean S1 25000 Pa dikey süpürge satın aldım. Ancak bu ürünün filtresi ve toz haznesi için hiçbir şekilde yedek parça bulamıyorum, arızasına bakan da yok. İki senedir ürünü verimli bir şekilde kullanamıyorum; en basit sarf malzemesi olan filtrenin bile temi...

15.01.2026 tarihinde Gaziantep Sankopark AVM Vatan Bilgisayar mağazasından Xiaomi Smart Air Purifier 4 Compact marka hava temizleyici satın aldım. Ürün ilk kullanımdan itibaren olması gerekenden fazla sesli çalışmakta, bu durum hem kullanım konforunu bozmakta hem de astım ve alerji hastası olmam ned...