Şarj Hızlı Bitiyor Ve Ağ Bağlantısı Sürekli Kesiliyor, Telefon Kullanılamaz

Xiaomi Redmi Note 15 Pro 5g model telefonumu yaklaşık iki hafta önce Vatan Bilgisayar’ın Bandırma şubesinden satın aldım. Aldığım ilk günden bu yana şarjın çok çabuk bitmesi, şebekenin çekmemesi, internet ve Wi-Fi bağlantısında sürekli kopmalar gibi sorunlar yaşıyorum ve telefonu tam anlamıyla kullanamıyorum.

Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerini aradığımda sadece telefona sıfırlama yaptırdılar ancak bu işlem hiçbir sorunu çözmedi. Ayrıca Xiaomi müşteri hizmetlerini de aradım fakat oradan da sorunu çözecek bir sonuç alamadım. Şu anda telefondan ne konuşma ne de internet anlamında verim alabiliyor, temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Cihazı yeni almama rağmen bu kadar temel sorunlar yaşadığım için, arızalı olduğunu düşündüğüm telefonumun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.