Xiaomi Müşteri Hizmetleri

25.02.2026 tarihinde satın aldığım Xiaomi Mi TV Stick 1080p cihazım, 15.10.2026 tarihinde gelen zorunlu güncelleme sonra...sında televizyonumda açılmamaya başlamıştır. Güncelleme öncesinde hiçbir sorun yaşamazken, güncelleme yüklendikten hemen sonra cihaz tamamen kullanılamaz hale gelmiştir. Televizyon...

Mi.com üzerinden Xiaomi Mesh Sistem ac1200 ikili paket satın aldım, ürün performans olarak beklentimi karşılamadığı için... iade etmeye karar verdim. Ürünü 5 Ağustos tarihinde kargo ile kendilerine gönderdim ve ürünün kendilerine ulaştığı bilgisi sistemde de görünüyor. Yaklaşık 3.300 TL civarında ödeme...

Xiaomi internet sitesinden yaptığım takas işlemi nedeniyle aylardır ödeme alamıyorum. Site üzerinden EasyCep aracılığıyl...a eski telefonumu takasa verdim. EasyCep’in bana ödemesi gereken yaklaşık 500 TL, Xiaomi’nin de 3.500 TL civarında ödeme yapması gerekiyor ancak EasyCep ödeme yapmadığı için Xiaomi...

Xiaomi Redmi Pad tabletim garanti kapsamındayken açılmama ve şarj almama arızası vermeye başladı. Yaklaşık bir buçuk yıl... önce bu sorun nedeniyle cihazı yetkili servise gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda köklü bir onarım yapılmadan sadece şarj kablosu değiştirilerek cihaz tarafıma iade edildi. Cih...

15 Ekim 2026 tarihinde saat 13.36 civarında Xiaomi müşteri hizmetlerini, Xiaomi Wi-Fi dağıtıcım ile ilgili destek almak ...için aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi S*** isimli kişi daha derdimi tam olarak anlatamadan telefonu yüzüme kapattı. Müşteri hizmetlerinden saygılı, sabırlı ve yardımcı...

15 Ekim 2026 tarihinde saat 12.33’te Xiaomi müşteri hizmetlerini arayarak Cevahir Xiaomi mağazasında görev yapan bir kad...ın çalışanla görüştüm. Görüşmede, yaklaşık iki ay önce s10 Vacuum ürünümü mağazaya teslim ettiğimi, teknik servisten geldikten sonra ürünün tekrar arızalı olduğunu ve özellikle mop...

Xiaomi Redmi Note 11 Pro marka telefonumu 31.01.2023 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Teknosa mağazasından satın aldım. Te...lefonu bir süre sorunsuz kullandıktan sonra yaklaşık 3–4 ay önce parmak izi okuma özelliği tamamen kayboldu, hem ekranda hem de ayarlar menüsünde parmak izi ile ilgili hiçbir seçen...

Yaklaşık 8 ay önce Trendyol üzerinden Xiaomi mağazasından Xiaomi Water Flosser 2 satın aldım. 09.10.2026 tarihinde cihaz...ı kullanmak istediğimde çalışmadığını fark ettim. Cihazın ışıkları yanıyor, şarja taktığımda şarj alıyor ancak hiçbir şekilde çalışmıyor ve su püskürtmüyor. Ürün garanti süresi dev...

Xiaomi Air Smart Purifier Pro model hava temizleyiciyi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum ve artık filtre değiştirmem gere...ktiği için bugün Xiaomi müşteri hizmetlerini 0800 621 22 26 numaralı hat üzerinden aradım. Amacım, ücretini ödeyerek orijinal filtreyi doğrudan Xiaomi’den tedarik etmekti. Görüşme...

Xiaomi Home uygulaması 3 gündür düzgün çalışmıyor. Uygulamayı açtığımda sürekli “Veriler güncelleniyor” uyarısı dönüyor,... uygulama tam olarak açılmadığı için ne haritayı görebiliyorum ne de cihazlara erişebiliyorum. Google Play Store üzerinden uygulamayı kaldırıp tekrar kurdum ancak sorun aynen deva...

Kasım 2024 başında Xiaomi’nin kendi internet sitesi üzerinden Ear Buds 5 model kulaklık satın aldım. Ürünün faturası sis...teme hiç yüklenmediği için daha sonra erişemedim ve şu anda bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Kulaklık bir süredir kendi kendine bağlantı kopma sorunu çıkarıyor ve garanti kapsamın...

5260**********34 sipariş numarası ile bir Xiaomi TV a55 2026 aldım. Televizyon kurulduğu anda panelde üretim kaynaklı ol...duğunu düşündüğüm kusurları, özellikle de panelin kenar kısımlarındaki fiziksel bozuklukları fark ettim. Ürünü teslim alır almaz bu sorunla karşılaşmama rağmen, 14 günlük yasal iad...

31 Mart tarihinde Xiaomi Online üzerinden telefon takası yaptım. Eski telefonumu verip Xiaomi 17 Ultra model telefonu al...dım. Ancak takas ücreti 5 aydır tarafıma ödenmedi. Defalarca durumun düzelmesini bekledim, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise teknik bir sorun olduğu, bu nedenle ödemenin yapı...

Vodafone üzerinden hattımın üzerine eşime Redmi 12 marka cihaz satın aldım. Garanti süresi devam ederken cihaz arızaland...ı ve 29 Kasım 2025 tarihinde yetkili servise gönderdik. Servis, cihaz için ekran değişimi gerekçesiyle benden 2.000 TL ücret talep etti. Garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm için...

Xiaomi marka robot süpürgemi yaklaşık bir ay önce Xiaomi müşteri hizmetlerini arayarak açtırdığım kayıt ve verilen kod i...le kargo üzerinden yetkili servise gönderdim. Normalde 21 iş günü içinde tamir edilip tarafıma geri gönderilmesi gerekirken üzerinden bu süre fazlasıyla geçti, hâlâ ürünüm elime ul...

5 Ekim’de Hepsiburada sitesi üzerinden satın aldığım Xiaomi TV a55 model televizyonum sorunsuz şekilde elime ulaştı, anc...ak Xiaomi yetkili servisi tarafından kurulum yapılmadığı için ürün hâlâ salonda kutusunda bekliyor. Kurulum için Xiaomi müşteri hizmetlerini aradığımda bana üç gün içinde servisin...

Xiaomi c400 model cihazı ilk kurulumdan itibaren ses ve gerçek zamanlı görüntü ile ilgili sorun yaşamaktayım. Görüntüde ...belirgin bir gecikme oluyor ve cihazı almaktaki amacımı yerine getiremiyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ dev...

Trendyol üzerinden satın aldığım Xiaomi marka robot süpürge kısa süre içinde sensör hatası vermeye başladı. Aynı arızada...n dolayı ürünü ikinci kez garantiye göndermek zorunda kaldım. Ürün, Trendyol Express kargo ile 18.09.2026 tarihinde saat 11.00 civarında evimden alındı ve o günden bu yana üzerind...

Eskişehir Tepebaşı Media Markt mağazasından yaklaşık 30 Eylül Cuma günü bir adet Xiaomi Air Purifier 4 Lite hava temizle...yici satın aldım. Ürünü ilk çalıştırdığım andan itibaren cihazdan dışarıya ağır ve rahatsız edici bir koku yayılmaya başladı. Bu koku, motor yağı veya naylon yanığı kokusuna benziy...

Oğlum için mi.com sitesi üzerinden 04.07.2026 tarihinde 2.441 TL ödeyerek Xiaomi Smart Band 10 Midnight Black akıllı bil...eklik satın aldım. Ürün yaklaşık 2,5 ay sonra yere düştü ve ekran camı kenardan darbe aldığı anda ekranda yalnızca çizgiler görünür hale geldi, cihaz kullanılamaz duruma geldi. Bu...

Xiaomi 14 Pro Plus model telefonumu yaklaşık bir buçuk yıl önce Erzurum’daki Xiaomi bayisinden satın aldım ve cihazımın ...faturası ile garanti belgesi hâlâ elimde duruyor. Uzun zamandır yaşadığım bir sorun nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Yaklaşık 2–3 aydır telefonla video çekmek istediği...

Yaklaşık 3 yıl önce Xiaomi Vakum Mop 2 model robot süpürge satın aldım. Cihazı düzenli kullanan biriyim ancak 2 yılın so...nunda hem garanti süresi bitti hem de bataryası neredeyse tamamen öldü. Sürekli şarj oluyor uyarısı veriyor, tam dolu görünmesine rağmen en fazla bir oda süpürüp hemen şarjı bitiyo...