to read complaints and reviews, or file yours.Xenon Smart X8612 otomatik kum kabımın içindeki plastik ped 7 Ağustos tarihinde bozuldu ve tamamen kullanılamaz hale gel...di. Bunun üzerine 11 Ağustos’ta WhatsApp hattı üzerinden Xenon Smart ile iletişime geçtim. Bana, stoklar yenilendiğinde yeni pedi gönderecekleri söylendi ancak üzerinden haftalar g
Yaklaşık bir yıldır kullandığım Xenon Smart akıllı kedi tuvaletinde kronik bir sızdırma problemi yaşıyorum. Kedim doğası... gereği girişe dönük idrar yaptığında, idrar ön panelin iç duvarına çarpıp aşağı süzülüyor. Ancak cihazın ön tambur birleşim yerlerinde ve döner tekerlek mekanizmasında hiçbir sızd
Amazon üzerinden Xenon Smart X8651 kodlu kedi su pınarı satın aldım ancak cihaz yaklaşık 1 haftadır suyu pompalamıyor ve... ürünü kullanamıyorum. Evcil hayvanımın su ihtiyacını bu ürün üzerinden karşılamayı planlarken böyle bir arıza ile karşılaşmam beni mağdur etti. Bu sorun üzerine 3–4 kez müşteri h
Xenon Ev Kamerası 2k 3MP X7205 model iç mekan kamerasını ağustos ayında satın aldım. Ürünü aldığım günden beri hareket a...lgılandığında kayıtlar uygulamaya düşmüyor ve hareket kayıtlarını göremiyorum. Sorunla ilgili olarak yine ağustos ayında uygulama üzerinden bir destek kaydı oluşturdum ve WhatsApp
Yaklaşık bir yıl önce Xenon Smart X8624 model akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Cihazın alt kısmındaki ped zamanla yamul...du ve altına sürekli kum kaçmaya başladı. Ürünü üç kediyle aktif olarak kullanıyorum ve bu durum hem hijyen hem de kullanım açısından beni oldukça zorluyor. 26 Ağustos 2026 tarihi
Xenon Smart X8653 kedi su kabını özellikle kablosuz kullanabilme özelliği olduğu için satın aldım. Cihazı yaklaşık 9–10 ...ay sorunsuz kullandıktan sonra, kablosuz kullanımda akıllı mod yerine sürekli normal modda çalışmaya başladı. Akıllı modda sensör sayesinde kedi yanına yaklaştığında su akarken, no
"Satış esnasında belirtilmeyen bir detay nedeniyle arızalı olduğunu düşünmüştüm. Ama su püskürtme nodelları bal mumu ile kaplı olduğundanmış. Destek ekibi sayesinde problemin çözümlendi teşekkür ederim"
Xenon Smart markasına ait akıllı kedi tuvaletini kullanırken, kabın içindeki kumun koyulduğu ped zaman içerisinde şekil ...olarak deformasyona uğradı. Bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 10 Ağustos’ta firma ile iletişime geçerek bu deforme olan parçayla ilgili sorunu bildirdim. Bana bu p
Xenon Smart X8620 akıllı kedi tuvaletim için ücretsiz değişim kapsamında kum pedi gönderileceği tarafıma iletildi ve kay...ıt açıldı. WhatsApp üzerinden görüştüğüm Xenon Smart Destek ekibi, ücretsiz parça gönderimi için benden fatura veya sipariş numarası istedi, gerekli bilgileri iletmeme rağmen stok
Xenon Smart markasından satın aldığım Xenon X8623 — 72 l kameralı otomatik akıllı kedi tuvaletinden ilk günden beri hiç ...memnun değilim. Ürünü özellikle koku sorununu azaltacağı vaadiyle tercih etmeme rağmen, her gün düzenli olarak temizliğini yapmama karşın bulunduğu ortama yoğun bir kedi tuvaleti k
Yaklaşık bir yıl önce Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden Xenon Smart resmi satıcısından X8623 model kameralı kedi tu...valeti satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra cihazın plastik ped parçası yamuldu, deforme oldu ve cihaz tamamen kullanılamaz hale geldi. Ayrıca bu ped parçası cihaza tam uymad
Yaklaşık Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Xenon Smart akıllı kablosuz su çeşmesi 2,5 litre UV 5200 mah mobil kont...rollü, harekete sensörlü su pınarı X8653 model ürünü satın aldım. Ürünü özellikle şehir dışında olduğum zamanlarda kedimin ne kadar su içtiğini ve kaptaki su miktarını mobil uygula
Xenon Smart kameralı kedi tuvaleti kullanıyorum. 22 Eylül 2026 tarihinde pedin altında kum biriktiğini, ürünle ilgili so...run yaşadığımı WhatsApp üzerinden destek hattına ilettim. Bana yedek ped göndereceklerini söylediler ancak ürün ellerinde olmadığı için beklemem gerektiği söylendi. Bugün itibarıy
"Para iadesi yapıldı"
Xenon Smart akıllı bebek kamerasını ve dijital monitörünü 12.10.2025 tarihinde satın aldım. Bir süre sonra monitörde gör...üntü tamamen gitti, ekranda kararmalar ve bozulmalar oluşmaya başladı. Ürünü güvenerek bebek güvenliği için aldığım halde, monitördeki görüntünün kaybolması sebebiyle ürünü kullana
26.08.2026 tarihinde Eskişehir Espark Xenon mağazasından Xenon Smart X8605 akıllı mama kabı içeren bir kedi seti satın a...ldım. Ürünü ilk kurarken uygulamaya bir kez bağlanabildim, kısa süre sonra cihaz kendiliğinden çevrimdışı oldu ve o andan itibaren bir daha uygulamaya bağlanamadım. Uygulama üzeri
Xenon Smart markasına ait X8624 otomatik kedi tuvaletini 10.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün ...alt kısmındaki ped bölümü kendi kendine deforme oldu ve bu durumun üretim hatası olduğunu WhatsApp yazışmalarımızda kendileri de kabul etti. Ped bozulduğu için hazne düzgün çalışmı
Xenon Smart marka akıllı kedi tuvaletini firmanın resmi internet sitesinden Kasım 2025 tarihinde satın aldım. Ürün hâlâ ...garanti süresi içerisindeyken tabanda bulunan ped yamuldu, kumlar pedin altına girerek hem çöp haznesine gidiyor hem de kedinin tuvaletini dışarı taşıyor. Yaklaşık bir ay bu sorun
Xenon Smart’tan 20 Ocak 2026 onay tarihli, 22 Ocak 2026 teslimatlı XS-8558XENON numaralı siparişimle birlikte akıllı ked...i tuvaleti ve kamera seti satın aldım. Ürünü teslim aldığım günden beri kullanım talimatlarına birebir uymama rağmen akıllı kedi tuvaletinde sürekli ve rahatsız edici bir koku prob
Xenon Smart markasına ait akıllı kameralı kedi tuvaletini yaklaşık 6 ay bile olmadan önce firmanın kendi internet sitesi...nden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra idrar sızdırma sorunu ortaya çıktı, etrafa sızan idrar nedeniyle yoğun koku oluşuyor ve hijyen anlamında ciddi sıkınt
"İlgilendiğiniz için çok teşekkür ederim"
19 Eylül 2026 Cuma günü İstanbul Citys Kozyatağı’ndaki Xenon mağazasından X...1004 model taşınabilir kettle / su ısıtıcı satın aldık. Ödemeyi Ziraat Bank
Xenon Smart akıllı bebek kamerasını Hepsiburada üzerinden satın alındı. 6 Ay oldu Yaklaşık 1 aydır kamerada sürekli bağl...antı problemi yaşıyorum, görüntü bir geliyor bir gidiyor, stabil bir şekilde çalışmıyor ve bebeğimi kesintisiz takip edemiyorum. Bu süreçte Xenon Smart destek ekibiyle WhatsApp üz
Xenon Smart’ın kendi web sitesi üzerinden Kasım 2025’te satın aldığım X8623 otomatik kedi tuvaletinin tabanında bulunan ...silikon ped yaklaşık iki hafta önce aniden yamuldu ve o tarihten beri her temizlikte kumlar bu pedin altına kaçıyor. Bu durum cihazı neredeyse kullanılamaz hale getiriyor ve üründe
Xenon Smart’tan Xenon Smart X8651 model kedi su pınarını 10 Eylül’de teslim aldım. Ürünü yalnızca denemek için çalıştırd...ığımda sensörlü olmadığını ve istediğim gibi çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü kullanmadan, sadece çalıştırıp denedikten sonra hemen kutusuna yerleştirip iade etmeye ka
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
