to read complaints and reviews, or file yours.18.06.2026 tarihinde Xenon Smart’tan sipariş verdiğim akıllı kedi ürünleri setinde yanlış ürün gönderimi yaşadım. Sipari...ş numaram 11328683137 olan 3’lü setin yalnızca akıllı kedi tuvaleti X8623 ve filtreleri doğru geldi, diğer iki üründe ise hata var. Mama makinesi olarak kameralı X8605 modelini sip
Xenon Smart marka kedi tuvaletini 11 Mayıs 2026 tarihinde N11 üzerinden satın aldıktan sonra, ürünün atık haznesinden il...k günden beri gelen yoğun ve rahatsız edici bir kötü koku sorunu yaşamaya başladım. Koku, ürünün bulunduğu ortamı kullanılamaz hale getirecek derecede rahatsız edici ve bu durum he
"Tekrar aynı problemi yaşadıktan sonra bana para iadesi yaptılar kısa sürede hemen arandım Aycan hanıma teşekkür ederim kendisi son derece kibar ve iletişime açıktı. Tek şikayetim sorunlu bir ürün için çok vakit harcadım hem temizlik konusunda hem de kargoya gitme paketleme vs konusunda sonuç alabildiğim için mutluyum."
"Ücret iadesi yapıldı ve ben iade tutarını aldım."
Xenon Smart internet sitesinden 13.06.2026 tarihinde saat 17.00’den sonra O...tomatik Kedi Tuvaleti | 72 l, 7 l Atık Hazneli, UV, Wi‑Fi, Mobil Kontrol, A
Xenon Smart resmi web sitesinden satın aldığım akıllı kedi tuvaletini, aldı...ktan yaklaşık bir hafta sonra kedi idrarı sızıntısı ve yoğun koku problemi
"Merhaba firma çalışanı Aycan Hanım bugün tarafıma ulaşıp mağduriyetimin giderileceğini belirterek ilgili parçanın tarafıma tekrardan gönderiminin sağlanacağı yönünde bilgi verdi. İlgisi için teşekkür ederim"
"Şikayetimin ardından firma benimle iletişime geçerek yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle özür diledi ve süreci yeniden değerlendirdi. Yapılan görüşmeler sonucunda akıllı kedi tuvaleti ve akıllı su pınarı ürünlerinin ücret iadesi tarafıma gerçekleştirildi. İlk aşamada yaşadığım sorunlara çözüm bulamamak ve tatmin edici geri dönüş alamamak beni hayal kırıklığına uğratmıştı. Ancak sonrasında müşteri memnuniyetini gözeterek iade sürecini tamamlamaları olumlu bir yaklaşım oldu. Süreçte emeği geçen yetkililere teşekkür eder, benzer durumlarda kullanıcı odaklı ve çözüm odaklı yaklaşımın ilk andan itibaren benimsenmesini temenni ederim."
"Çok kısa sürede ürünü yenisi ile değiştiren firmaya teşekkürlerimi iletirim."
Xenon Smart markasına ait akıllı kedi tuvaletini yaklaşık 1 hafta önce kend...i internet sitelerinden satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra atı
17 Mayıs 2026 tarihinde Xenon Smart Capitol mağazasından 2 sensörlü su kabı, 1 otomatik mama kabı ve 1 otomatik kedi tuv...aleti içeren bir paket satın aldım. Toplamda 29.700 TL ödeme yaptım. Otomatik kedi tuvaletinin etiket fiyatı 18.000 TL idi, indirimli bir paket kapsamında aldık. Ancak kedilerimizd
"İlginize teşekkürler ederim."
"Yukarıda bahsettiğim konu uzaktan gönderilen bir güncelleme ile çözüldü. En azından iki defa gücü kestim ve tekrar güce bağlandığımda yeniden kurulum yapmama gerek kalmadı. Bu açıdan emeği geçen herkese ve Xenon Smart firmasına teşekkür ederim. Keşke önceki bildirimimde bu kadar hızlı çözülseydi bu sorun, yaklaşık 5 ay zaman kaybı yaşadık. Yine de teşekkür ederim."
Xenon Smart markasına ait Kameralı Akıllı Kedi Tuvaleti ürününden iki adet ...satın aldım, 6 kedim olduğu için her iki ürünü de aktif olarak kullanmak is
26 Mayıs 2026 Salı günü Meydan AVM şubenizden "Xenon Smart Otomatik Kedi Tu...valeti" satın aldım. Ürünün temel varoluş amacı evdeki koku problemini enge
"Ürünümü teknik servise kendi ellerimle götürüp teslim ettim. 2 gün sonra kargo ile gönderimi yapılarak bana geri tamir edilerek gönderildi. Teknik destek olarak hızlılardı orada da iyi karşılandım. Sonuçta memnuniyetin adına işlemler sağlandı. Şu an ürünüm olması gerektiği gibi çalışıyor. İnşallah bu süreç te kısa olmaz."
"Zamanında ilgilenildiği ve sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim"
"Süreç uzun olsa da, çözümlendirdiğiniz için teşekkür ederim."
Xenon Smart akıllı kedi tuvaleti pedi her defasında çıkıyor. Yeniden gönderdikleri pedde 2 ay sonra çıkmaya başladı. 2 h...aftadır düzeltiyoruz takıyoruz akşam eve geldiğimizde bu şekilde karşılaşıyoruz. Temizleme işlemi yapılıyor makinenin içi dönüyor ve bu şekilde kalıyor
29.03.2025 tarihinde Metropol AVM’den Xenon Smart marka otomatik kedi tuvaleti satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana... aynı arızayı defalarca yaşamama rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmedi. Cihaz tam 4 kez aynı arıza nedeniyle teknik servise gönderildi, her seferinde “ped kaynaklı” deni
Kartal Piazza Avm’deki satış noktasından Xenon X8623 kameralı otomatik kedi tuvaletini satın aldım. Ürünü aldıktan sadec...e 6 gün sonra tuvaletin kedi idrarını kaçırdığını fark ettim ve durumu hemen firmaya ilettim. Ürünü incelemeye aldılar ancak herhangi bir sorun olmadığını söyleyip geri gönderdiler
Xenon Smart’ın kendi internet sitesinden 19 Mayıs 2026 tarihinde “Otomatik Kedi Tuvaleti 72l, Otomatik Mama Kabı, Kedi S...u Pınarı (Şeffaf) ve Filtre – 4’lü Set” siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 19.599 TL olarak yaptım. Siparişime ait verilen 1Z660YA36800260195 numaralı gönderi için ile
Xenon marka X8620 ürün kodlu otomatik kedi tuvaletini 15.01.2026 tarihinde internet sitesinden 14.999 TL bedelle kredi k...artı ile satın aldım. Ancak ürünle birlikte ciddi temizleme problemleri yaşamaya başladım. Cihaz kum ve atıkları düzgün şekilde temizlemiyor, yoğun koku oluşmasına neden oluyor ve
"Teşekkür ederim firmadan geri dönüş yapıldı en kısa zamanda ücreti iade edeceklerini bilgisini verdi herkesin emeğine sağlık"
Xenon Smart’ın kendi resmi internet sitesinden kedi su kabı, kameralı mama ...kabı ve iç kamera seti satın aldım. Ertesi gün siparişi iptal etmek istediğ
Xenon Smart marka otomatik kedi mama kabını N11 üzerinden Xenon Smart satıcısından, 208355896333 sipariş numarasıyla sat...ın aldım ve uzun süre sorunsuz bir şekilde kullandım. 17 Mayıs gecesi saat 02.00 civarında tatile çıktık ve kedimizin tüm beslenmesini bu otomatik mama kabına güvenerek planladık.
"İletişim sitelerinizde ai temsilcilere nazaran en azından bir yerde gerçek biriyle konuşup sorunu buraya taşımak istemezdim. Gönderimi sağladığınız için teşekkürler"
15 Mayıs 2026 tarihinde Xenon Smart internet sitesi üzerinden Xenon Smart 2...in1 kedi mama ve su kabı ürünü satın aldım. Ürüne ait 17062 kodlu siparişim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
