to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mayıs 2026 Salı günü Meydan AVM şubenizden "Xenon Smart Otomatik Kedi Tuvaleti" satın aldım.
Ürünün temel varoluş amacı evdeki koku problemini engellemek ve hijyen sağlamak olmasına rağmen, cihazı kullanmaya başladığımız henüz 2. Günde katlanılamaz derecede ağır bir koku problemi ile karşı karşıya kalmış bulunmaktayım. Cihaz, atıkları düzgün ayrıştıramamakta ve vaat ettiği sızdırmazlık/koku hapsetme işlevini kesinlikle yerine getirememektedir.
Alalı henüz 48 saat bile olmamış bir ürünün bu denli kusurlu olması, hem evimizin hijyenini bozmakta hem de evcil hayvanımın sağlığını tehdit etmektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca, tesliminden itibaren çok kısa sürede ortaya çıkan bu durum ürünün "Ayıplı Mal" statüsünde olduğunu açıkça göstermektedir.
Ev içinde yarattığı bu hijyen krizinden dolayı acil çözüm üretilmesini; ürünün ivedilikle iade alınarak ücretinin tarafıma kesintisiz şekilde iade edilmesini veya kusursuz yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin derhal giderilmesini, aksi takdirde yasal haklarım doğrultusunda hiçbir ek süre tanımaksızın Tüketici Hakem Heyeti’ne, Ticaret Bakanlığı ilgili birimlerine başvuracağımı ve markanın ayıplı ürün satışına dair süreci tüm hukuki platformlarda takip edeceğimi ihtar ederim.
Gereğinin acilen yapılmasını rica ederim.
Xenon Smart otomatik kedi tuvaletini 12.04.2026 tarihinde Meydan AVM’deki mağazadan satın aldım. Ürün daha 1 aylık olmasına rağmen yaklaşık 15 gündür alttan idrar sızdırıyor ve etrafı tamamen idrar içinde bırakıyor. Evde sürekli temizlik yapmak zorunda kalıyorum ve bu durum hijyen açısından da beni ...
Xenon Smart markasından Meydan AVM satış merkezinden aldığım otomatik kedi tuvaletini yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra, ürünün pedinde katlanma sorunu yaşamaya başladım. Ürün garanti kapsamında olduğu için, yaşadığım problemi firmaya ilettim. Bana 2 hafta içinde yeni ped gönderileceği söylendi ancak...
8 Ocak 2026 tarihinde Xenon Smart otomatik kedi tuvaleti satın aldım. Ürünü ikinci haftadan itibaren düzenli kullanmaya başladım ancak kullanım süresi uzadıkça olumsuz deneyimlerim de arttı. Ürün, satış sırasında belirtilen vaatleri kesinlikle karşılamıyor. Öncelikle koku önleyici tablet ile kötü k...
Xenon Smart’tan satın aldığım kameralı otomatik kedi tuvaleti, teslim aldığım ilk günden itibaren idrar sızdırma sorunu yaşatmaktadır. İlk başvurumda tarafıma, ürünün arka kısmının bantlanması gerektiği yönünde geçici ve yetersiz bir yönlendirme yapılmış, ancak bu yöntem sorunu hiçbir şekilde giderm...
Yorumlar