PTT Kargo Ücretinde Fazla Tahsilat, İade Ve Açıklama Talebi

24.10.2026 tarihinde Tuzla’daki PTT şubesinden yaptığım işlemde kargo bedeli 690 TL olmasına rağmen, VakıfBank Troy Click kredi kartımdan PTT akıllı E/POSTA TR adı altında 718,76 TL tutarında provizyonda bekleyen bir çekim yapılmıştır. Kartımın son 4 hanesi 5379’dur.

PTT Kargo tarafından benden gereğinden fazla tahsilat yapıldığını görüyorum. Bana gelen mesajda açık bir şekilde ücretin 690 TL olduğu yazıyor. Bu haksız kesilen komisyon vakalarına artık bir son verilmesi gerekiyor. Açık ve net bir şekilde bu ücretin alınmasının kanunen cezası var. Fazla çekilen tutarın iadesini ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.

Üstelik görevli ücret 690 TL diyerek karttan parayı çekti ama daha yüksek bir miktar çektiğini sonradan fark ettim. Şeffafta değildi gelen kurye bu konuda. Hatta yalan söyledi diyebiliriz.

PTT’nin kargo bedeli olarak belirttiği 690 TL dışında alınan farkın derhal hesabıma iade edilmesini ve benzer hataların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.