Xenon Smart Kedi Mama Kabının Çalışmaması Kedimin Aç Kalmasına Neden Oldu

Xenon Smart marka otomatik kedi mama kabını N11 üzerinden Xenon Smart satıcısından, 208355896333 sipariş numarasıyla satın aldım ve uzun süre sorunsuz bir şekilde kullandım. 17 Mayıs gecesi saat 02.00 civarında tatile çıktık ve kedimizin tüm beslenmesini bu otomatik mama kabına güvenerek planladık. Ancak eve 20 Mayıs gece 00.00 civarında döndüğümüzde cihazın çalışmadığını, kedimizin açlıktan bulduğu her şeyi kemirmiş olduğunu gördük.

Mobil uygulamayı kontrol ettiğimde cihazın uygulamadan kendini kaldırmış olduğunu ve ekli görünmediğini fark ettim. Cihazı tekrar eklediğimde ise hiçbir kayıt ve besleme geçmişi olmadığını gördüm. Can beslemek için üretilmiş bir cihazın bu şekilde haber vermeden devre dışı kalması ve kedimin günlerce beslenmemiş olma ihtimali benim için kabul edilemez bir durumdur.

Bu nedenle, mevcut ürünün kameralı modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Hem benzer bir mağduriyet yaşamamak hem de uzaktayken cihazın gerçekten çalışıp çalışmadığını görsel olarak kontrol edebilmek için, değişim talebimin en kısa sürede değerlendirilmesini rica ediyorum.