Kolay Gelsin Kargo Teslimatının Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

24 Ekim tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmesi gereken, takip numarası 229674322 olan kargom için sabah saat 10.00’dan beri “gelecek” bilgisi görünüyor ancak şu an saat akşam 22.00 olmasına rağmen halen teslimat yapılmadı.

Gecikme üzerine Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım ve bana saat 20.30 civarında teslim edileceği söylendi fakat belirtilen saate rağmen yine herhangi bir teslimat olmadı. Gün boyu kargoyu beklemek zorunda kaldım ve net bir bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.

Kargomun acilen teslim edilmesini ve bu yaşanan gecikme ile verilen yanlış bilgilendirme hakkında gerekli şikayet ve inceleme sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.