to read complaints and reviews, or file yours.Xenon Smart Kedi Kum Kabında Ped Arızası Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
Xenon Smart marka akıllı kedi kum kabını geçen yıl mayıs ayında satın aldım. Ocak ayında kum haznesini tutan ped kendini bıraktı ve ürün kullanılamaz hale geldi. Firma ile iletişime geçtiğimde bu parçayı ücretsiz olarak gönderdiler. Ancak kısa süre sonra aynı sorunu yeni ped ile de tekrar yaşadım.
Birkaç gündür hem WhatsApp hem de telefon üzerinden firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ücreti neyse ödeyip yedek parça satın almak istesem bile kimseye ulaşamadığım için çözüm üretemiyorum ve makineyi kullanamadığımdan geçici olarak normal kum kutusu kullanmak zorunda kaldım.
Ürünün ped parçası için yedek parça tedariğinin acilen sağlanmasını ve tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum.
Sayın Ezgi Hanım, Xenon Smart akıllı kedi kum kabınızın ped parçasında yaşanan sorun ve bu süreçte yaşadığınız aksaklık nedeniyle üzgünüz. Konuyu hassasiyetle değerlendirdik. Yaşanan durumun telafisi adına ilgili parça tarafınıza ücretsiz olarak temin edilecektir. Sürecin hızlı şekilde ilerleyebilmesi için destek hattımız üzerinden adres bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
