to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Sızdıran Xenon Akıllı Kedi Tuvaleti İçin Ücret İadesi Talebi
D&R üzerinden online olarak Xenon marka akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Ürün 28.04.2026 tarihinde teslim edildi ve yaklaşık 10 gündür kullanıyorum. Bugün, ürünün alt kısmından çiş sızdırdığını fark ettim. Yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarması hem hijyen açısından hem de kullanım açısından beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yaşadığım problem sonrasında yalnızca D&R ile iletişime geçebildim. Kayıt aldıklarını, hızlıca ilgileneceklerini ve ürünle ilgili firma ile görüşeceklerini söylediler ancak şu ana kadar net bir çözüm veya somut bir dönüş yapılmadı.
Bu kadar kısa sürede sızıntı yaparak kullanımı hijyenik olmaktan çıkan bir ürünü kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle Xenon marka akıllı kedi tuvaletinin ücret iadesini talep ediyorum. Sipariş / kayıt numaram w117861430’dur. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhabalar İlker Bey, Yapılan kontrollerde, destek kanallarımız üzerinden cihazın tasarımı ve doğru kullanım şekli hakkında tarafınıza bilgilendirme sağlandığı görülmektedir. İletmiş olduğunuz idrar sızıntısı durumunun, cihazın tasarımından ziyade kullanım koşullarından kaynaklandığı değerlendirilmiş olup bu nedenle farklı bir teknik yönlendirme sağlayamamaktayız. Ürünü kullanım sürecinizde karşılaşabileceğiniz herhangi bir teknik arıza durumunda ise memnuniyetle destek sağlayabileceğimizi bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
