Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Xenonsmart Su Pınarı Garantili Arızada Ücretsiz Çözüm Sunulmadı

profile
14 Mayıs 21:04
185

Xenonsmart markasından yaklaşık 8–9 ay önce otomatik kedi tuvaleti, otomatik mama makinesi ve su pınarı satın aldım. Kısa süre sonra su pınarının pompası tıkalı uyarısı vererek tamamen çalışmaz hale geldi ve yaklaşık 1 aydır bu sorunu yaşıyorum.

Ürün garanti kapsamındayken telefon ve WhatsApp üzerinden firma ile defalarca iletişime geçtim. Ancak son derece ilgisiz bir tutumla karşılaştım, arızalı ürünü incelemek veya çözüm üretmek yerine bana yalnızca ücretli olarak yeni ürün satmayı teklif ettiler. Garanti kapsamındaki bir ürün için bu şekilde yaklaşmaları hem mağduriyetimi artırdı hem de markaya olan güvenimi tamamen bitirdi.

Herhangi bir çözüm veya telafi talebim kalmadı, sadece bu markadan alışveriş yapmayı düşünenlerin yaşadığım olumsuz deneyimi bilmesini istiyorum.

xenonsmart-su-pinari-garantili-arizada-ucretsiz-cozum-sunulmadi-3.jpg
xenonsmart-su-pinari-garantili-arizada-ucretsiz-cozum-sunulmadi-2.jpg
xenonsmart-su-pinari-garantili-arizada-ucretsiz-cozum-sunulmadi-1.jpg
15 Mayıs 08:33 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Burak Bey, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu tarafımızca incelenmiş olup, müşteri memnuniyeti kapsamında gerekli destek sağlanacaktır. Süreçle ilgili tarafınıza destek hattımız üzerinden dönüş yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Güncelleme Sonrası Tüm Akıllı Ürünlerin Bağlantısı Kopmuş Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

profile
20 Şubat 18:11
3.522
guncelleme-sonrasi-tum-akilli-urunlerin-baglantisi-kopmus-musteri-hizmetlerinden-yanit-yok-1.jpg

Xenon Smart Ürünlerinde Çoklu Arızalar Ve Müşteri İlgisizliği

profile
30 Aralık 2025 22:56
5.369
Xenon Smart Ürünlerinde Çoklu Arızalar Ve Müşteri İlgisizliği
xenon-smart-urunlerinde-coklu-arizalar-ve-musteri-ilgisizligi-2.jpg
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Xenon Smart Kedi Tuvaletinde Yaşadığım Koku Sorunu!

profile
06 Şubat 08:48
3.030
xenon-smart-kedi-tuvaletinde-yasadigim-koku-sorunu-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz