Meryem sonuçtan memnun
Çözüldü
Meryem
03 Mayıs 00:33
56
Meryem Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Xenon Smart 
Xenon Akıllı Bebek Kamerasında Barkod Okuma Problemi
Cihan
07 Ocak 23:00
1.179
5.01.2026 tarihinde Ümraniye Meydan AVM’den Xenon Smart akıllı bebek kamerası satın aldım. Ürünün kurulumunu yaptım ancak telefondan bir türlü kullanamıyorum. Uygulama, kamera veya kutu üzerindeki barkodu kesinlikle okumuyor ve bu nedenle kurulumu tamamlayamıyorum. Kamera ve barkod üzerinde silinme...
Xenon Smart Bebek Kamerası Paketten Çıkmadı, Cevapsız İletişim Ve Acil Teslim Talebi
Çamlıbelvakfı
31 Aralık 2025 13:29
1.191
"Sorunumuz marka tarafından çözülmüştür. Paketten eksik çıkan bebek kameramızı yolladılar, 1 günde geldi ve çok iyi çalışıyor. Teşekkür ederiz"
12 Aralık tarihinde Xenon Smart’ın kendi internet sitesinden, çift yönlü görüntülü Xenon Smart bebek kamerası da dahil olmak üzere toplam dört ürün satın aldım. Tüm sipariş için 15.896 TL ödedim ve ürünler 16 Aralık’ta tek bir paket olarak tarafıma teslim edildi. Ancak paketten bebek kamerası hiç çı...
Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Bebek Kamerası Serviste Haftalardır Bekliyor Çözüm Yok
Özge
18 Aralık 2025 22:55
1.628
"Marka şikayet var kaydı oluşturmadan önce çözüm üretebilirse daha iyi olur. Markadan ve üründen memnununuz."
Xenon Smart Bebek Kamerasında Bağlantı Ve Gece Görüşü Sorunu, Destek Alınamıyor
Koray
07 Aralık 2025 05:05
2.024
6 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Xenon Smart satıcısından Xenon Smart bebek kamerası satın aldım. Ürünü ilk kez 5 Aralık 2025’te kullanmak istediğimde, tam da ihtiyacım olduğu anda ciddi sorunlar yaşadım. Kamera yaklaşık 1-2 dakika görüntü veriyor, ardından sürekli bağlantı kopuyor ve ürünü...
Onur sonuçtan hiç memnun değil
Arızalı Gelen Bebek Kamerası İçin Ücret İadesi Talebim Geciktiriliyor
Onur
14 Kasım 2025 10:09
2.373
11 gün önce Xenonsmart.com üzerinden satın aldığım Xenon Smart Akıllı Bebek Kamerası kutusundan arızalı olarak çıktı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü 5 Kasım tarihinde UPS Türkiye ile geri gönderdim (Fatura No: xe22025000046868). Teknik servis tarafından yapılan...
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil
Bebek Kamerasında Sürekli Sorun Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet
Abdurrahman
17 Temmuz 2025 16:55
3.028
Aldığım monitörlü bebek kamerası ürününde mobil izlemede sorun vardı. Sürekli cızırtı sesi geliyordu ve ana sesleri bastırıyordu. Aldıktan 4 gün sonra mağazaya götürdüm. Teknik servise gönderdiler. Teknik servis ürünün "arızalı" olduğunu tespit ederek yenisi ile değişti. Eve götürüp kurulum yaptıkta...
Marka Profili
Xenon Smart 1 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %23